2004年底，安徽寧國的李先生購買了一臺1000元的榮事達全自動洗衣機。2006年10月，洗衣機出現(xiàn)了脫水噪音的問題。李先生在第一時間聯(lián)系榮事達當?shù)鼐S修點，對方上門檢測后告知離合器壞了，要付費300元更換。李先生查看保修卡后發(fā)現(xiàn)離合器屬洗衣機的主要部件，質(zhì)保三年，于是他又趕緊聯(lián)系榮事達維修點，但對方就是不同意為其免費維修……
求助信原文如下：
買榮事達洗衣機是錯誤的選擇，我的洗衣機主要部件還在保，但榮事達維修站卻不肯保修！
求助人要求：盡快解決！
王博士觀點：
我們先來看看部分商品三包目錄：
由此可見，洗衣機的主要部件中并不包含離合器。不過，既然保修卡上注明了離合器屬洗衣機的主要部件，那么榮事達廠家就應(yīng)該兌現(xiàn)承諾，為用戶免費維修洗衣機。此外，根據(jù)“誰銷售誰負責三包”的原則，建議李先生可盡快聯(lián)系商家，要求其協(xié)助解決此事。