張女士10月初花1.7萬多元在中大國際購買了一個PRADA的駝色挎包，10月18日她將挎包送到干洗店去護(hù)理。沒想上周去取包時發(fā)現(xiàn)，干洗店將原本駝色的挎包染成了粉色。

　　張女士說，10月初，自己在南大街的中大國際PRADA專賣店花1.7萬元購買了一個駝色女士挎包，沒想到背了十幾天，挎包不小心被雨淋了，留下了一些印痕，便在10月18日將挎包送到中大國際旁的一家干洗店進(jìn)行護(hù)理。

　　10月21日，張女士如期來到干洗店取包，沒想到干洗店的工作人員告訴她，由于奢侈品養(yǎng)護(hù)比較復(fù)雜，所以他們將挎包郵寄到了深圳總店進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，所以還需要一段時間才能拿到。

　　張女士說，在接下來的時間里她十幾次來到干洗店取包，但是都沒能如愿。“他們總是以各種理由讓我延期取包，我開始的時候也沒在意，但是后來時間實在是太長了，我就多次催促他們。”張女士說。

　　12月12日，張女士終于接到干洗店電話說挎包護(hù)理好可以來取了。沒想到來到干洗店，張女士卻發(fā)現(xiàn)，原本駝色的挎包被染成了粉色，皮質(zhì)也不如原來那樣柔軟了。

　　“因為問題實在太明顯，所以我當(dāng)時拒絕取包。干洗店的人也去PRADA的店里看過，確認(rèn)這個包的價值。”張女士說，“但是他們答應(yīng)只賠5000元，這個包我才背了十幾天，這個處理結(jié)果實在令人難以接受。交涉過多次，但是他們始終不愿改變賠償價格。”

　　昨天下午，記者陪同張女士再次來到那家干洗店，經(jīng)過進(jìn)一步交涉后，干洗店最終答應(yīng)賠償張女士1.4萬元。

　　干洗店的齊經(jīng)理告訴記者，對于奢侈品的養(yǎng)護(hù)，他們都是統(tǒng)一送到深圳總店去護(hù)理的，但是由于兩地天氣差異等原因，會造成挎包在養(yǎng)護(hù)上出現(xiàn)一些問題。 (記者郭欣付垚)