(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)2011年8月19日由中國(guó)電子商務(wù)研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到陳先生對(duì)高朋網(wǎng)的投訴稱付款半個(gè)月了未收到貨。

　　以下為陳先生投訴內(nèi)容：

　　本人與2011年8月3日在團(tuán)購網(wǎng)站高朋網(wǎng)上購買電磁爐一臺(tái)格蘭仕CH2052，團(tuán)購頁面上標(biāo)稱該產(chǎn)品會(huì)于團(tuán)購結(jié)束后10日內(nèi)發(fā)貨。但是至今，仍未查到該產(chǎn)品的發(fā)貨信息，客服一直推脫說會(huì)正常發(fā)貨，但訂單需要審核。在于進(jìn)行此次團(tuán)購的商家交談后得知高朋網(wǎng)一直沒有將訂單信息提交給他們，致使他們無法發(fā)貨。高朋網(wǎng)客服也承認(rèn)未打款給商家。

　　對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳表示高朋網(wǎng)內(nèi)部管理混亂，鑒于不發(fā)貨等不利用戶的因素，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳對(duì)高朋網(wǎng)給予“不建議購買”網(wǎng)購評(píng)級(jí)，呼吁全國(guó)網(wǎng)購用戶對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行一段時(shí)間觀察后再進(jìn)行下單消費(fèi)。

來源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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