今年央視的3·15晚會曝光電信運營商是發送垃圾短信和泄露個人信息的源頭。央視暗訪后發現，山東移動、海南移動部分分公司參與大量發送垃圾短信。部分地方運營商主動接受客戶預訂群發垃圾短信，還出售用戶信息給垃圾短信群發公司。為了規避風險，將部分領導和監管部門的手機號列入發送屏蔽列表。
感嘆運營商生財有道
3·15前夕，中國移動高調推出“防控垃圾短信騷擾”業務，美其名曰“信息管家”。緊接著央視3·15晚會曝光垃圾短信的源頭竟是電信運營商自己：山東移動、海南移動部分分公司參與大量發送垃圾短信。
手機用戶本來對“信息管家”寄予厚望，不想當頭是一盆涼水。3·15晚會后，工業和信息化部責令中國移動調查垃圾短信事件，要求其與中國電信、中國聯通在全國范圍內自查自糾。移動電信運營商一手參與發送垃圾短信，一手推銷防控垃圾短信業務，這豈不是兩頭得利？
垃圾短信從屢禁不止到泛濫成災，移動電信運營商難辭其咎。目前垃圾短信的發送方式大致有幾種：使用手機卡群發、通過互聯網信息服務提供商發送、運營商自行發送。媒體不久前報道，在移動電話網不法信息舉報中，基礎運營商擁有的號段占65.66％，而各大運營商在規定時間針對不良和違法短信的處理率卻低得可憐，從零到30％多不等。
垃圾短信侵犯了手機用戶的隱私權、通信自由權等多項權利，更令人擔心的是，垃圾短信正在借助科技手段，不僅已做到10分鐘發送1.5萬條，而且騷擾更加瘋狂。
垃圾短信作為服務不到位造成的“漏洞”，應該完全由電信運營商彌補，不應再掏用戶腰包。像“信息管家”這樣“以子之矛，攻子之盾”之類的東西，說穿了不過是順手牽羊式的增值業務，又一次暴露了電信服務的壟斷弊端。
摘編自新華社3月17日電文/黃冠
運營商泄露信息涉嫌犯罪
按規定套路，中國移動有關人士表示，正在迅速調查核實，從嚴查處，云云。中國移動大概以為“執行家法”，就可以了事了。殊不知，泄露數以萬計的用戶個人信息，已然不是行業道德問題，而是涉嫌刑事犯罪，應該由國家司法機關依法追究、審判。
2月28日全國人大常委會通過了《刑法修正案（七）》，把泄露個人信息定為刑事犯罪，且當日已生效。如果暗訪中的泄露用戶個人信息行為發生在《修正案》生效之后，那就確定無疑——山東省內的幾家移動公司已涉嫌犯罪。
《修正案》規定：國家機關或者金融、電信等單位及其工作人員，違反國家規定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的，構成犯罪。從報道可以看出，泄露行為不是個別員工的私下行為，而是基于移動公司的意志，甚至公司還有相關的考核指標，因此這幾家移動公司已經涉嫌單位法人犯罪，應受到刑事追究，其公司負責人也罪責難逃。
早在幾年前，我就看到過某電信企業的業務宣傳里明確說，他們能根據客戶情況，提供分類直郵目標群的個人信息。我家的電話就是以我母親名字登記的，結果信箱里的直郵廣告的收件人都是我母親。去年3·15晚會曝光分眾公司占中國垃圾短信市場80%份額時，就已經隱隱指出電信商和垃圾短信商之間的利益鏈條。當時中國移動出面表態：要打擊垃圾短信。然而一年來，垃圾短信還在泛濫，個人信息還在被倒賣，因為移動運營商就是倒賣個人信息的源頭之一，參與這條黑色產業鏈的利益分配。
此次山東移動泄露個人信息案件，考驗著司法機關的執法決心，考驗著執法的公平性，乃至這一法條會不會被既得利益集團在實踐中架空。我們拭目以待。
摘編自《東方早報》3月17日文/沈彬
