價(jià)格低廉、功能特多、待機(jī)超長、外表炫麗的手機(jī)水浸不濕、磚頭砸不碎、電鉆鉆不破？這樣的電視購物手機(jī)你信嗎？浙江省消保委工作人員以普通消費(fèi)者的身份，買了十款手機(jī)并對其中三款手機(jī)在今天進(jìn)行現(xiàn)場檢測，結(jié)果，廣告中吹噓水浸不濕的手機(jī)進(jìn)水后20秒后完全死機(jī)；磚頭砸不碎的手機(jī)只用磚頭砸了兩下，手機(jī)屏幕當(dāng)場碎裂；電鉆鉆不破的手機(jī)兩秒鐘就被電鉆穿透……。
“本次試驗(yàn)的十款手機(jī)中還有五款在廣告中宣傳含有鉆石、黃金、施華洛世奇水晶、風(fēng)信子寶石等名貴材質(zhì)，我們送至浙江省方圓檢測中心檢測，因含量過低，覆蓋層過薄，無法做金含量相關(guān)檢測。”浙江省消保委秘書長徐建明稱，“大多數(shù)電視購物手機(jī)，不但涉嫌虛假宣傳，掛羊頭賣狗肉，而且無中生有欺騙消費(fèi)者。”
據(jù)悉，當(dāng)下的手機(jī)市場競爭激烈，而電視購物的興起為手機(jī)行業(yè)提供了新的銷售平臺，大批的手機(jī)廠商、特別是新興國產(chǎn)手機(jī)廠商蜂擁而至。“手機(jī)電視購物”隨即成為一種新型手機(jī)銷售模式，并以價(jià)格低、功能多、待機(jī)超長、外表炫麗等吸引著消費(fèi)者的購買力。然而，隨著手機(jī)在電視購物上的熱銷，近幾年，浙江省手機(jī)電視購物投訴數(shù)量直線上升，成了新的投訴熱點(diǎn)。
為全面掌握手機(jī)電視購物廣告信息，浙江省工商局、浙江省消保委于今年7月1日至9月5日在浙江省、杭州市各電視臺播出的112個(gè)“手機(jī)電視購物”廣告，進(jìn)行查看，并記錄了廣告內(nèi)容、電視臺臺號、播出時(shí)間、價(jià)格、訂購電話等信息，從中發(fā)現(xiàn)數(shù)則手機(jī)電視購物廣告內(nèi)容存有質(zhì)疑。
8月25至9月2日，浙江省消保委工作人員以消費(fèi)者的身份訂購了 10 款手機(jī)，共涉及6家電視購物公司，9月，浙江省消保委對十款手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)和比較試驗(yàn)。并于今天對其中的三款手機(jī)進(jìn)行了現(xiàn)場破壞性實(shí)驗(yàn)，測驗(yàn)結(jié)果卻是謊言戳破、原形畢露。
根據(jù)檢測結(jié)果，目前浙江省手機(jī)電視購物中存在著六大問題：掛羊頭賣狗肉，虛構(gòu)商品名稱；限時(shí)、限量制造搶購緊張氣氛蒙騙消費(fèi)者；假冒鉆石、水晶、黃金、鉑金等名貴材質(zhì)欺騙消費(fèi)者；吹噓電鉆無痕、磚砸無痕、水浸無事，考驗(yàn)消費(fèi)者智商；價(jià)格比對無中生有；售后服務(wù)難以有效保障等。
徐建明表示，規(guī)范電視購物行為的目的是促進(jìn)其健康有序發(fā)展，為電視購物營造一個(gè)良好環(huán)境，一個(gè)規(guī)范有序的市場，讓電視購物行業(yè)更趨于完善。“鑒于此，浙江省消保委將把10款手機(jī)的廣告內(nèi)容移交至省工商局立案查處，同時(shí)將向有關(guān)部門發(fā)出勸渝函，請相關(guān)部門加大電視購物廣告準(zhǔn)入管理力度，把好源頭關(guān)。以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”
