化身專家、病人，忽悠患者買藥，前來問診
網(wǎng)上求醫(yī)須警惕醫(yī)托玩“角色扮演”
楚天都市報(bào)訊 本報(bào)記者陳媛
隨著科技的發(fā)展，以往守在大醫(yī)院門口或者掛號(hào)處的醫(yī)托隊(duì)伍如今不少轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上，他們隱蔽于各大醫(yī)療網(wǎng)站或者論壇，變換著各種身份，蒙蔽在網(wǎng)上求醫(yī)問藥的公眾。今天，記者通過連日來的調(diào)查，揭開網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的面紗。
網(wǎng)上“問診”主要是拉客戶
45歲的楊先生患有多年的銀屑病，每到冬季病情就會(huì)加重。最近天冷了，他想在網(wǎng)上了解一下預(yù)防的方法，登錄一家專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站時(shí)，立即彈出一個(gè)專家的對(duì)話窗口，問了一下他的基本情況，就開始鼓動(dòng)他去他們醫(yī)院看病，聲稱有很高的治愈率。楊先生覺得很奇怪，患病多年的他深知銀屑病并無好的治愈方法，一打聽才知道是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的慣用伎倆。
近日記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)院和專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)頁上都有“名醫(yī)在線問診”，這些在線“醫(yī)生”，僅根據(jù)簡單描述就能定下病情，然后鼓動(dòng)患者上門就醫(yī)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托主要集中在整形美容領(lǐng)域和婦科病、皮膚病等疑難雜癥領(lǐng)域，一些醫(yī)院雇傭一些能說會(huì)道的人，或冒充專家在線咨詢，或注冊(cè)很多昵稱、網(wǎng)名，在各個(gè)論壇發(fā)帖子、編故事，講述自己在某某醫(yī)院做手術(shù)，效果很滿意等，或是故意向其他網(wǎng)友詢問某某醫(yī)院的治療效果如何，或是聲稱自己經(jīng)過某種特效藥治療后很快痊愈，向患者推銷藥品，或聲稱自己跟某家醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜矣杏H戚關(guān)系，表示可以提供折扣，優(yōu)先安排專家親診。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托掌握患者心理，隱身在網(wǎng)絡(luò)上真假難辨，比傳統(tǒng)的醫(yī)托顯得更加隱蔽。
追問下在線“專家”露了餡
記者在網(wǎng)上搜索“整形美容”、“皮膚病”、“婦科病”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上似乎遍地都是醫(yī)學(xué)專家，許多專家還是24小時(shí)在線坐診。
記者在線咨詢一位號(hào)稱亞洲權(quán)威的整形專家，希望了解瘦臉的方法。“專家”簡單詢問年齡、性別等基本情況后，就建議記者來他們醫(yī)院做磨骨手術(shù)。見記者猶豫，“專家”不斷鼓動(dòng)說，“一個(gè)人的臉型是很重要的，直接影響著整個(gè)面部的協(xié)調(diào)感，如果臉型不柔和的話會(huì)給人以很不友善的感覺。”“我們是目前武漢市最權(quán)威的整形科，安全和效果都有保障。”當(dāng)記者詳細(xì)詢問專家的姓名、職務(wù)，并表示會(huì)直接到醫(yī)院找專家診斷時(shí)，對(duì)方又改口自稱是“專家助理”，可以幫忙預(yù)約專家。
記者連續(xù)咨詢了多位“在線專家”，發(fā)現(xiàn)這些所謂的專家多數(shù)都不是專家本人，一旦患者追問就改口稱“助理”。醫(yī)療業(yè)內(nèi)人士表示，真正的專家不僅要聽病人描述癥狀，更要直接關(guān)注患者的情況，而網(wǎng)上看病缺乏直觀性和客觀依據(jù)，不會(huì)沒見到患者就開藥。此外，真正的專家都很忙，沒有時(shí)間網(wǎng)上解答病人問題，所以網(wǎng)上忙著回答患者問題的在線醫(yī)生不少都是冒名頂替的。
求醫(yī)問藥最好到正規(guī)醫(yī)院
記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少市民、特別是年輕人，遇上身體不舒服，不少人第一選擇就是上網(wǎng)咨詢。一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有超六成的網(wǎng)友身體不舒服會(huì)上網(wǎng)查找相關(guān)信息，如此龐大的“市場”也引起了不少醫(yī)托的關(guān)注。
據(jù)記者了解，按照衛(wèi)生部《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定，提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的網(wǎng)站不得從事網(wǎng)上診斷和治療活動(dòng)。利用互聯(lián)網(wǎng)開展遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)的，只能在具有醫(yī)療職業(yè)許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行。
省衛(wèi)生廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而出現(xiàn)的一種新現(xiàn)象，作為各正規(guī)醫(yī)療網(wǎng)站和醫(yī)療單位，都不會(huì)輕易推薦病人到一些小診所、小醫(yī)院或者小藥店，隨意接受診治或購藥。市民不要偏聽偏信這些虛假宣傳，遇到問題需要上網(wǎng)查詢信息，可以登錄衛(wèi)生部門的官方網(wǎng)站或各大醫(yī)院的正規(guī)網(wǎng)站。
醫(yī)療業(yè)內(nèi)人士指出，目前在治理網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托方面存在取證較難的問題，因此，一旦患者在網(wǎng)上求醫(yī)問藥上當(dāng)受騙，僅僅依靠現(xiàn)行的法律很難維護(hù)其合法權(quán)益。他建議，除了公眾要提高警惕外，相關(guān)職能部門可以在一些醫(yī)療網(wǎng)站或者論壇上推行實(shí)名制認(rèn)證，使真正的專家、專業(yè)的醫(yī)療人士在網(wǎng)上能為公眾進(jìn)行解答，確保正常的醫(yī)療秩序。
省衛(wèi)生廳有關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒，患者應(yīng)到醫(yī)院里請(qǐng)醫(yī)生現(xiàn)場診治，接受必要的檢查，盡量不要在網(wǎng)上看病，以免造成誤診，更不要輕信網(wǎng)絡(luò)推薦的藥物和診所。
