金山稱王海受人指使

　　職業(yè)打假人士王海和金山網(wǎng)絡(luò)開始第二次交鋒，雙方劍拔弩張，矛盾顯得不可調(diào)和。王海指責(zé)金山秘密吸費，而金山則認(rèn)為王海在勒索企業(yè)。

　　王海：要求賠償超過4.6億

　　昨日，王海個人召開發(fā)布會，宣布已向國家工商總局進(jìn)行舉報，稱三大電信運營商和金山網(wǎng)絡(luò)存在暗中對用戶吸費的問題，并要求工商總局責(zé)令三大運營商向用戶退款和賠償超過4.6億元。

　　王海的舉報緣起于央視此前對于殺毒軟件“金山毒霸(微博)”的一則報道，該報道稱，金山毒霸在宣布“永久免費”之后，對于業(yè)務(wù)的變更沒有及時通知用戶，并從用戶處取得“確認(rèn)短信”，而原有的手機(jī)收費依然在進(jìn)行，因此可以稱之為“秘密收費”。

　　王海也解釋說，自己之所以提出2.3億多元的退款和同等數(shù)額的賠償，是根據(jù)用戶反饋，金山毒霸的收費額度多為每人每月10元，而根據(jù)金山軟件(微博)的財報，金山網(wǎng)絡(luò)平均付費用戶為213萬人，而從金山宣布免費至今共計11個月，因此，希望收費方向213萬名用戶退還2.3億多元，同時追加同等數(shù)額的補(bǔ)償。

　　不過，王海也承認(rèn)，自己這個要求中所涉及的213萬人當(dāng)中，也包括了自愿付費而不是被秘密收費的人群。對于每一個用戶的反饋，除了一位江蘇的史先生的收費發(fā)票，王海所收集到的更多是“微博上的聲音”，所以他所提的要求也并不完全準(zhǔn)確，“針對這一點，希望工商總局可以做出一個判定。”王海說。

　　金山：王海受人指使故意抹黑

　　律師趙占領(lǐng)昨日對記者評論說，從程序上講，只要王海能拿出一張用戶被扣費的單據(jù)，就可以向工商總局發(fā)起舉報，“接下來要看工商總局到底要求哪一方提供證據(jù)。”

　　王海和金山網(wǎng)絡(luò)并不是第一次交鋒，去年夏天，王海就曾起訴過銷售金山毒霸的經(jīng)銷商聯(lián)邦軟件，稱其在金山毒霸這個產(chǎn)品上存在虛假宣傳。

　　而針對王海昨日的指責(zé)，金山網(wǎng)絡(luò)方面完全否認(rèn)，金山網(wǎng)絡(luò)表示，對用戶所選擇的會員收費，如果是經(jīng)過手機(jī)定制，“是有明確二次短信確認(rèn)的，絕對會尊重用戶的知情權(quán)與選擇權(quán)”。 而且，金山的會員收費業(yè)務(wù)也早已向管理部門備案。

　　同時，金山網(wǎng)絡(luò)方面也向王海提出了質(zhì)疑，表示“在用戶與金山網(wǎng)絡(luò)取得聯(lián)系表示希望解決問題后，王海又指使用戶，不許他們與金山網(wǎng)絡(luò)保持正常聯(lián)系”，金山更指稱，王海受其競爭對手幕后支持，故意對金山抹黑攻擊，從維權(quán)轉(zhuǎn)變成綁架用戶向企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索，并聲稱已經(jīng)掌握相關(guān)證據(jù)。

　　晨報記者 張黎明

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　　金山軟件迎來新CEO

　　晨報訊(記者 張黎明)在子公司金山網(wǎng)絡(luò)遭遇王海舉報的同一天，母公司金山軟件的新CEO——來自微軟(微博)亞洲工程院的高管張宏江履新。如何帶領(lǐng)這家有著23年歷史的老牌技術(shù)型企業(yè)繼續(xù)前行，是擺在這位技術(shù)人才面前的問題。

　　昨天，是金山軟件創(chuàng)始人求伯君“上班”的最后一天，從今日開始，他將辭去所有執(zhí)行性職務(wù)，而金山軟件新的高管層由董事長雷軍、CEO張宏江和CFO王舜德組成。

　　目前，金山軟件正處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，旗下金山毒霸、金山詞霸(微博)、辦公軟件WPS等業(yè)務(wù)都拆分出去獨立運營，而他們也面臨著激烈的競爭環(huán)境，尤其是在安全軟件領(lǐng)域，已經(jīng)上演過多次口水戰(zhàn)和產(chǎn)品層面的直接沖突。自微軟“跨越”而來的張宏江昨天表示，自己將幫助金山找到新的業(yè)務(wù)增長點。