東方網記者喬禮11月2日報道：光明乳業昨日發生了“斷奶”事故，隨后其在官網上公開道歉，稱送奶延誤是由于物流方面的原因造成的，未按時取到牛奶的訂戶可選擇退費或者補送。不過今早有部分網友反映稱，早上打開奶箱發現又是空的。對此，光明方面表示，上海的物流問題已經完全恢復正常。
網友“Clytie小溪如練”今天一早就在網上發帖稱，經歷了昨天的“空箱子”，今早打開奶箱時發現又是空的，仍舊沒有收到光明牛奶。而“差不多Miki小姐”發帖稱，昨天家里訂的光明牛奶沒收到，今天雖然收到了牛奶，卻不是原來訂的牛奶類型。
對此，東方網記者聯系了光明集團宣傳部門負責人，對方表示，據其了解，今早上海地區物流已經恢復正常，所有配送也已相繼到位，“還沒有收到牛奶的用戶，可以撥打我們的熱線電話查詢，我們的配送今晨已經全部恢復正常。”另據光明乳業負責處理此事的工作人員介紹，截至目前，他們尚未收到訂戶有關今天沒有收到牛奶的投訴，這位人員表示，下雨等天氣因素或許會導致送奶的延誤，但他保證牛奶今天將全部送達。
