熱線報料

　　近日，玉環(huán)的顏先生打進本報維權(quán)熱線81812315稱，他剛買一個多月的奔馳車竟然有滲油的問題。“奔馳車算得上是高端品牌車了，才買一個多月的新車就出現(xiàn)滲油，也太不靠譜了。”顏先生說。

　　記者調(diào)查

　　新買的奔馳車發(fā)動機滲油

　　顏先生告訴記者，今年6月中旬，他花了50多萬元在溫嶺奔馳經(jīng)銷商購買了型號為E300奔馳車。近日，他無意中打開了車前蓋，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機處在滲油。“我提車時并沒有打開車前蓋檢查，所以也不清楚什么時候開始滲油的，說不準買來時這輛車就存在滲油問題。”顏先生說。

　　之后，顏先生開著車到該店，但銷售人員說這家奔馳4S店的維修點還在建設(shè)中，目前無法為顏先生的車子做檢測，建議他去路橋的奔馳4S店。

　　于是，顏先生又來到路橋的奔馳4S店。“路橋奔馳4S店檢測后說車子發(fā)動機的油封圈出了問題，可以免費更換零件，但現(xiàn)在店里沒有更換的零件，得從廠里要貨，讓我等通知。”顏先生告訴記者。

　　消費者認為商家應(yīng)給予賠償或換車

　　顏先生說，前兩天該店的銷售人員告訴他油封圈已經(jīng)到了，讓他去路橋的4S店更換。但顏先生覺得自己剛買的新車就出現(xiàn)滲油問題，商家應(yīng)該給予賠償或換車。

　　對此，該店的銷售經(jīng)理施先生告訴記者，顏先生的車子滲油問題只是個小問題。“只要更換配件就可以了，不會影響顏先生日后的使用。”施先生說。協(xié)商后經(jīng)銷商表示會免費幫顏先生更換配件，再提供一次價值為1700元的保養(yǎng)。

　　“本來就應(yīng)該免費更換配件，而且為此現(xiàn)在我得把車從玉環(huán)開到路橋，怎么算都得一天的時間，再加上之前已為此跑過一趟了，油費、誤工費、過路費、汽車的折舊費等算起來都不止這個價。”對于該店提出的方案，顏先生覺得經(jīng)銷商沒有誠意。(中國臺州網(wǎng)-臺州商報)