得物App鑒別服務首次被納入國家級服務業(yè)標準化試點
2023-03-03 中國質量萬里行 點擊：次
近日，得物App鞋類鑒別服務正式被納入國家級標準化試點。這是國家首次將鑒別服務納入《國家級服務業(yè)標準化試點》，代表著國家對于鑒別標準化工作的重視，并寄望得物App作為國家級鑒別服務業(yè)標桿，向行業(yè)輸出鑒別專業(yè)化服務體系，進一步滿足更多人的品質消費。
據(jù)悉，國家級服務業(yè)標準化試點由國家標準化管理委員會和國家發(fā)展改革委牽頭，會同國務院有關部門和地方質量技術監(jiān)督局等共同組織開展。入選國家級服務業(yè)標準化試點需經過省、市內篩選推薦、行業(yè)專家答辯評估、國家終選評審等多輪篩選。
“在質量強國建設的大背景下，得物App在傳統(tǒng)電商基礎上，首創(chuàng)‘先鑒別、后發(fā)貨’的服務保障，滿足消費者‘買到好貨、買到真貨’的核心訴求，構成了平臺商品高品質交付體驗的基礎。這背后是得物App多年在鑒別領域研究、實踐經驗的扎實沉淀，并在持續(xù)地鑒別標準化建設中，輻射助推消費行業(yè)的高質量發(fā)展。”專家表示，“這是得物App的鑒別服務入選國家級標準化試點的重要原因”。
從上海市標準化試點到首個國家級標準化試點
得物App鑒別助力提振消費信心
當前，線上消費增速和占比持續(xù)提高，成為提振消費的重要因素，保障“正品”“品質”成為釋放消費動能的關鍵，帶動鑒別服務需求快速發(fā)展。隨著國家級鑒別類服務業(yè)標準化試點項目的開展，得物App將持續(xù)完善鑒別標準體系建設，進一步保障消費者的網(wǎng)購權益，引領行業(yè)健康、有序發(fā)展。
據(jù)悉，在得物App鑒別之前，行業(yè)內消費品鑒別服務標準近乎空白，其中又屬鞋類鑒別最為復雜，例如一雙運動鞋鑒別涉及包裝資料（含吊牌、鞋盒側標、鞋盒、包裝紙及鞋帶等）、附件、鞋面外觀細節(jié)、尺碼標、鞋墊、中底布、中底板、拉幫線、鞋底等不同方面。經過多年研究實踐經驗沉淀，得物App已在鞋類鑒別的標準體系建設中達成多個重要成果。
2019年，得物App攜手中國質量檢驗協(xié)會發(fā)布了國內首個鞋類鑒別團體標準《運動鞋鑒別通用技術要求及判定方法》，從鑒別人員要求、儀器與設備、環(huán)境、鑒別內容與方法、具體步驟以及判定方法等六大維度做出了標準化定義，填補了國內運動鞋品類鑒別標準的空白。
2020年，服務于得物App的“鞋類及相關部件鑒別服務標準化試點”被列入第一批上海市標準化試點，正是基于上海市標準化試點期間的突出成果，鞋類鑒別服務被推薦入選2022年國家級服務業(yè)標準化試點項目。
原國家質檢總局巡視員、中國質量檢驗協(xié)會理事鄧瑞德表示，“得物App是鑒別服務開創(chuàng)者，并推動鑒別標準的制定和發(fā)布，不僅為數(shù)以億計年輕人的高品質消費保駕護航，也將在很大程度上推動行業(yè)理性健康發(fā)展。”
鑒別專業(yè)人員、研究體系、技術標準三大支點
專注品質保障助推質量強國
“一件商品，進入得物倉庫后，需要經過逐件收貨、品質查驗、拍照留檔、多重鑒別、獨立綁扣、復合查驗、防偽包裝、打包出庫等八大環(huán)節(jié)的完整服務鏈，在驗明真?zhèn)魏唾|量后，才能達到出庫標準，放入‘極光藍’快遞箱，被送到消費者手中。”得物App相關人士介紹道。“極光藍就是我們給用戶交付的品質標準和承諾。”
據(jù)了解，得物App鑒別標準，源于鑒別團隊培養(yǎng)標準、鑒別研究標準和鑒別技術標準三大維度的多年沉淀。例如，“一名專業(yè)的鑒別師，從新手篩選到入門、熟練到專業(yè)度高，不僅需要時間，更是需要大量的物件去學習——拆解大量的正品，了解商品的用料、工藝以判斷正品的細節(jié)。得物App每年為此付出的成本是千萬級別的。”得物App鑒別相關負責人表示。
而作為鑒別實踐重要基石的鑒別研究體系，則來源于得物App正品樣品庫的專業(yè)研究。目前，得物App已完成商品研究、形成鑒別標準的商品，覆蓋球鞋、服裝、奢侈品等13個消費品類、1500余個品牌，超過10萬件商品，涵蓋不同國家、產地、型號和批次。每一件待上架的新品，均需對商品鑒別點研究透徹、確保能鑒別真?zhèn)魏螅艜霞堋?/p>
商品鑒別研究成果，還會形成專業(yè)技術鑒別標準，由一線鑒別團隊進行鑒別實操，一線鑒別團隊人員每一天，需要對每一筆訂單、每一件商品進行多重查驗鑒別，每個品類、不同品牌，都會有多位專業(yè)鑒別師交叉鑒別，全部確認正品后，才會發(fā)給用戶。
為了做好品質的保障，得物App搭建了全球最大的商品研究團隊和一線鑒別團隊，還通過開放經驗、協(xié)同合作，陸續(xù)在鞋類、化妝品、鐘表等行業(yè)建立首個鑒別標準。2022年，鑒定國家隊中檢聯(lián)合得物App，共同打造了國內第一個消費品鑒別聯(lián)合研究團隊，圍繞商品鑒別研究、鑒別培訓認證、鑒別行業(yè)標準化、鑒別實驗室技術創(chuàng)新、消費品鑒別等五大方面，助推消費品工業(yè)的高質量發(fā)展。
以強中心化的平臺管理模式嚴控商品交易全過程，多年來，得物App正是通過對商品的正品屬性和質量的卓有成效的把控，在消費市場上樹立了廣泛的口碑，也讓越來越多年輕人聚集得物App，消費品類覆蓋鞋類、潮服、手表、項鏈戒指等配飾、手辦、3C數(shù)碼、美妝等生活各方面。
專家指出，“在質量強國建設的藍圖下，得物App通過自身的專業(yè)鑒別實力和豐富的商品經驗，從服務于用戶延展至行業(yè)建設，釋放對品質消費市場的助力、疊加和倍增作用。作為年輕人高度聚集的平臺，得物App對商品的高標準把控，也勢必與年輕一代的品質需求產生乘數(shù)效應，從消費端助推品牌企業(yè)制造出高品質商品，推動質量品牌的建設，形成的一大批質量硬、優(yōu)勢強的中國品牌，護航中國質量的進一步發(fā)展。”
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