騰訊科技 湯姆 9月21日編譯

備受期待的iPhone 5s已經(jīng)于當?shù)貢r間9月20日正式開售，這款搭載了A7處理器芯片和指紋識別系統(tǒng)的新機一經(jīng)上市便受到了消費者的瘋狂追捧，這也直接導致了號稱“土豪金”的金色版本機型在全球許多零售渠道處售罄。

事實上，這些“土豪金”機型不僅僅是售罄這么簡單，而是許多零售商處根本就從來沒有拿到過這一顏色的機型。據(jù)美國知名蘋果新聞媒體Cult of Mac報道稱，在位于舊金山的蘋果旗艦店中，發(fā)布首日的金色iPhone 5s庫存僅為20部。與此同時，位于紐約曼哈頓地區(qū)第五大道的蘋果商店則僅僅花了20分鐘便賣完了所有的金色iPhone 5s。而在亞利桑大州頗受歡迎的蘋果旗艦店則更為悲劇，因為他們一共僅僅被分配到了5部金色iPhone的配額。

據(jù)消息靈通人士在Twitter上透露稱，美國俄克拉荷馬州（Oklahoma）全州境內(nèi)僅僅擁有不到5部金色iPhone 5s。《赫芬頓郵報》（Huffington Post）表示，在iPhone 5s發(fā)布當天，美國境內(nèi)的許多百思買專賣店和Radio Shack（美國信譽最佳的消費電子產(chǎn)品專業(yè)零售商）處的金色iPhone 5s都已經(jīng)售罄。更為夸張的是，有報道稱澳大利亞全國境內(nèi)目前都沒有金色iPhone 5s機型。

從目前的情況來看，如果用戶希望訂購一部金色iPhone 5s的話恐怕需要至少等到10月后才有可能拿到。然而，我們現(xiàn)在還無法對這是蘋果“饑餓營銷”戰(zhàn)略的其中一種還是真的產(chǎn)能不足作出判斷。

蘋果方面也拒絕就金色iPhone 5s產(chǎn)能問題給出具體回應。

用戶忠誠度

如果一定要說蘋果和諸如谷歌(微博)、三星這些競爭對手最大不同之處的話，“用戶忠誠度”這五個字恐怕便是最好的答案，而這一點從日前在德國奧伯豪森（Oberhausen）蘋果專賣店發(fā)生的一幕中就可見一斑。

在iPhone 5s和iPhone 5c發(fā)售日當天，許多消費者連夜就開始在各地的蘋果專賣店門口排隊，位于德國奧伯豪森的蘋果專賣店自然也不例外。當?shù)觊T終于在早晨對外開放時，蘋果店員站成一排鼓掌迎接首位入店購物的消費者，但就在這時這名男性消費者卻突然跪下，并作出感恩狀來感謝蘋果“終于讓他入店購物”。從這一事件中，相信我們已經(jīng)不難看出蘋果在消費者心中究竟占據(jù)了怎樣一個地位。

事實上，蘋果和用戶之間的關(guān)系用“親密”二字來形容完全不過分，而這也正是蘋果所希望營造出來的關(guān)系紐帶。的確，蘋果為旗下設(shè)計精良的產(chǎn)品定下了一個價格不菲的零售價格，但大多數(shù)消費者依舊對此趨之若鶩，因為他們相信蘋果產(chǎn)品不會同Android或者Windows Phone一樣擁有數(shù)不清的小毛病。

對此，部分華爾街分析師認為，蘋果所推出的優(yōu)秀產(chǎn)品和超高利潤率自然是其具備雄厚競爭優(yōu)勢的重要原因。但在另一方面，蘋果無形的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略和品牌價值才是真正足以讓消費者向其“叩首膜拜”的最主要原因。