汽車消費投訴居高不下 質量問題成第一焦點
　上海7月13日專電(記者俞麗虹)最新數據顯示，今年以來上海的汽車消費投訴居高不下，而產品質量問題成為消費者投訴的第一焦點。
　　
　　據上海市消費者權益保護委員會汽車專業辦公室統計，今年1月至6月，申城汽車消費投訴的受理量達到146件。這些投訴共涉及13個汽車品牌的18種車型，其中既有售價超過200萬元的寶馬汽車，也有售價不到4萬元的吉利汽車。
　　
　　而在汽車消費投訴中，產品質量問題所占的比重最高，達到37％。消費者投訴的焦點主要集中在汽車發動機漏油、剎車系統失靈、自動熄火、變速箱損壞、支架斷裂、玻璃發生自爆等。個別汽車經銷商甚至將舊車進行整修后，冒充新車賣給消費者。
　　
　　上海市消保委汽車專業辦公室負責人劉金寶表示，目前，汽車消費的投訴量居高不下，但此類投訴的調解處理難度卻很高。一般汽車企業的售后服務承諾是，當汽車出現性能故障時，廠家只負責維修，幾乎不涉及換車、退車等，而維修質量差、重復修理等現象時常發生。
　　
　　據悉，上海市消保委汽車專業辦公室正嘗試推廣“汽車消費維權聯系卡”，通過“一車一卡一號”、建立消費者反饋信息數據庫等方法，督促企業提高汽車消費投訴的解決效率。