日前，國(guó)家工商總局下發(fā)通知，要求各地工商行政管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)二手車(chē)交易市場(chǎng)及二手車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管。記者從市12315指揮中心了解到，由于二手車(chē)交易市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)，買(mǎi)賣(mài)協(xié)議又不夠仔細(xì)明了，消費(fèi)者總是處于弱勢(shì)。

    據(jù)了解，目前我市二手車(chē)交易糾紛常見(jiàn)有以下四種，另外還存在由于在購(gòu)買(mǎi)前不了解汽車(chē)排量信息，導(dǎo)致在某些限行路段不能通行，以及購(gòu)買(mǎi)了異地車(chē)產(chǎn)生掛牌難等情形。

    無(wú)法過(guò)戶(hù)

    證件缺失、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼丟失

    10月6日，市民余先生通過(guò)廈門(mén)某汽車(chē)服務(wù)有限公司以4.1萬(wàn)元的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)了一輛“大眾BORA1.6T”二手車(chē)，依據(jù)合同約定，對(duì)方不得隱瞞車(chē)況。

    然而在10月9日辦理過(guò)戶(hù)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)該車(chē)曾更換過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī),但未向車(chē)管所辦理相關(guān)手續(xù)，故發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)號(hào)碼，按規(guī)定無(wú)法過(guò)戶(hù)。對(duì)方稱(chēng)可將原發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼刻上再辦理過(guò)戶(hù)，余先生認(rèn)為這樣做不合法，要求給予退款。

    稅費(fèi)未繳

    包括保險(xiǎn)費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)等

    今年1月9日,某市民以1.2萬(wàn)元向廈門(mén)某汽車(chē)服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)一輛“奇瑞QQ”二手車(chē)，協(xié)議規(guī)定:自協(xié)議甲（商家）乙雙方共同驗(yàn)車(chē)，在今年1月9日交給乙方，協(xié)議前該車(chē)有關(guān)稅金、繳費(fèi)、債權(quán)債務(wù)、交通違法、安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題及相關(guān)事宜由甲方負(fù)責(zé)。

    然而,當(dāng)2月19日買(mǎi)主打算繳交2012年的過(guò)橋費(fèi)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)該車(chē)未繳交2011年的過(guò)橋費(fèi)396元。由于向商家反映協(xié)商無(wú)果，買(mǎi)家撥打了12315，要求商家承擔(dān)2011年的過(guò)橋費(fèi)。

    隱瞞信息

    包括重大交通事故記錄等

    今年2月6日,市民陳先生通過(guò)某二手車(chē)中介公司以10.15萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一輛雪佛蘭克魯茲二手車(chē)，次日買(mǎi)方將車(chē)開(kāi)到4S店進(jìn)行估值和檢測(cè)，這才發(fā)現(xiàn)這輛二手車(chē)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)重大交通事故，且該中介公司涉嫌偽造文書(shū)，假冒車(chē)主簽名。

    市民陳先生懷疑該公司存在惡意欺詐行為，找商家理論，并要求商家全額退款，卻遭拒絕。

    篡改數(shù)據(jù)

    車(chē)輛的實(shí)際數(shù)據(jù)被改動(dòng)

    今年3月，某市民以15.7萬(wàn)元向廈門(mén)市某汽車(chē)貿(mào)易有限公司購(gòu)買(mǎi)一輛二手“別克君威2.0”汽車(chē)，購(gòu)買(mǎi)合同上注明該車(chē)行駛公里數(shù)3.8萬(wàn)公里。8月初，買(mǎi)主到別克4S店進(jìn)行汽車(chē)保養(yǎng)，4S店工作人員檢測(cè)車(chē)輛后告知買(mǎi)主“該車(chē)在2011年10月已經(jīng)行駛5.8萬(wàn)公里，且胎壓、四輪定位、三氧轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)皆被篡改”。買(mǎi)主與商家交涉未果,訴至12315，要求商家賠償。

    聲音

    市汽車(chē)流通協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)常志彪:

    消費(fèi)者無(wú)奈“聽(tīng)看”

    “最根本原因，還在于買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)。”針對(duì)二手車(chē)交易市場(chǎng)存在的諸多問(wèn)題，市汽車(chē)流通協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)常志彪用一句話概括了二手車(chē)交易糾紛的癥結(jié)所在:一方面經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)車(chē)輛的信息了如指掌，而另一方面消費(fèi)者卻只能 “聽(tīng)”經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，“看”車(chē)輛的表面現(xiàn)狀。··

    “二手車(chē)在經(jīng)營(yíng)上存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。”常秘書(shū)長(zhǎng)首先對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分析，“二手車(chē)的利潤(rùn)很低，需要較快的流轉(zhuǎn)速度，一旦滯銷(xiāo)積壓，不但會(huì)折本帶來(lái)債務(wù)利息，同時(shí)還導(dǎo)致價(jià)格下調(diào)。”因此，“商家收車(chē)”是至關(guān)重要的第一環(huán)節(jié)，“只有把好了"收車(chē)"第一關(guān)，不收到盜搶車(chē)，多收好車(chē)，才能"賣(mài)得動(dòng)"、"賣(mài)得好"。”