貨不對板、服務質量差、維修難，這些問題被市民彭小姐在一次網購手表時全遇到了。
彭小姐告訴記者，今年10月26日，她和男朋友訂婚了。為了紀念這個日子，彭小姐在淘寶網上花550元購買了一對情侶手表，訂單編號為2588681527。收到手表后，她發現兩塊手表的實物和網上的圖片不同。實物的表盤數字顏色為紅色，而圖片是灰色。圖片上的女表有3個指針，可顯示日期，而實物卻只有兩個指針，無法顯示日期。賣家辯稱，實物是新款，網上的舊圖片還沒有更換。可彭小姐下單購買時，賣家并未對此加以說明。
收到表后，彭小姐發現男表的時間不準，賣家說觀察一周，若還是慢可寄回維修。一周后，彭小姐將男表和表盒一同寄回給賣家維修。本來承諾兩天就能修好，可實際上花了10天。“我好不容易盼到修好的手表，卻發現之前贈送的表盒沒有一同寄回。而且，我還要承擔來回的30元郵費。”彭小姐稱，賣家告訴她，手表走得慢是因為機芯壞了，這屬于質量問題，買家至少應為此承擔一半的郵費。而關于表盒問題，賣家解釋，因寄回的手表太多，有的買家沒寄表盒，有的寄了，分不清。
彭小姐稱，更加讓她氣憤的是，才戴了不到一個月，男表內部的表盤便脫落了，根本無法正常使用。為了手表的事情，彭小姐每天都在阿里旺旺上尋找賣家“hlp3437300110”，但對方對彭小姐不理不睬，打電話過去也無人接聽。
記者通過彭小姐提供的手機號碼與遠在廣州的賣家黃小姐取得了聯系，但對方聽說我是想了解彭小姐的事情后，便立即掛斷了電話。記者隨后再撥時，已無人接聽。目前，彭小姐已向福建315直通車投訴此事。