6月9日，商務部市場秩序司司長宗長青、副司長耿洪洲，上海市商委副主任劉敏一行來到紅星美凱龍真北商場，對紅星美凱龍誠信體系工作進行調研指導，紅星美凱龍執行總裁謝堅、副總裁張賢等陪同。
據了解，今年商務部的重點工作之一是深入推進商務誠信體系建設試點，建設完善公眾服務平臺，建立健全行政管理信息共享、市場化綜合評價和第三方評價“三項機制”，推動形成以信用為核心的流通治理新模式。
宗長青司長指出：“商務部推行的誠信體系建設試點工作，信用是企業的門檻。做企業不誠信，一時或許可以蒙混過關，但從長遠來說肯定不行。”
從2011年起，極富前瞻戰略眼光的紅星美凱龍緊緊圍繞信用體系核心工作，苦練內功、扎實管理，全面提升了企業的運營效率！
紅星美凱龍構建了一套完善的商戶信用分類評價體系，通過對質量、價格、送貨、服務、顧客喜愛度、履約行為等六個維度對商家進行評價。根據評價結果由好至差，分為五星到一星5個等級，消費者可以直接查詢商場內各進駐品牌的信用信息。高星級的商戶會得到相應的政策扶持，而低星級的商戶則會得到相應的整改要求。這不僅為消費者解決了痛點，也規范了商場和商戶的經營。
工作人員向宗長青講解商戶信用分類評價體系
這套商戶信用分類評價體系得到了宗長青的充分肯定。隨后，紅星美凱龍向調研組展示了重點打造的“中國家居正品查詢平臺”。該平臺是考慮到家居商品的流通環節繁雜的現狀，為了從源頭上全程防偽，紅星美凱龍發起、并聯合中國質量認證中心和數百家主流家居品牌共同組建的。
圍繞這個平臺，在供應端，產品在出廠時就會貼上一個有涂層的二維碼的標簽;信息端，送到店面后的產品會按照SKU進行統一錄入，同時商場會進行監督審核;在消費端，消費者只需用手機掃碼，就可查詢到商品在工廠的序列號、產品說明等信息;而在服務端，消費者同時又可以對商品進行評價，并最終反饋到商戶分類評價體系中。截止目前已有1000家品牌加入平臺，貼標產品數千萬。
宗長青關切地問起二維碼是否可以造假的問題，得到的答案是不會。因為顧客查詢過一次之后再復制平臺是追蹤不到，也就是無效的。
在調研最后，調研組和紅星美凱龍探討了家居流通4.0時代的誠信體系建設。2015年，紅星美凱龍在國家內貿試點改革文件的指導下，正式提出“家居流通4.0”的發展規劃。
紅星美凱龍將橫向連接家居產業全鏈條的工廠、物流商、流通平臺和消費者，提供集成化、高效的信息化服務平臺。以統一物流配送、正品防偽追溯和信用體系建設為核心，依托支付、標準化、消費金融等創新應用，全面提升家居流通供應鏈的整體效率。
紅星美凱龍副總裁張賢向調研組介紹“家居流通4.0”模式
“家居流通4.0”模式得到了宗長青的稱贊。紅星美凱龍依托整體供應鏈打造，可進一步提升品牌工廠、經銷商以及物流承運商的整體效率，降低成本，進一步推動產業升級。“供應鏈體系優化是內貿試點改革的重點支持工作，商務部也將全力支持紅星美凱龍的工作。”宗長青指出。
企業誠信建設，唯有與政府平臺深度融合，才能釋放更大的價值。2016年，上海市商務誠信公眾服務平臺試點開通，在全國率先實現了政府公共信用信息與市場信用信息的交互共享機制。
上海市商委副主任劉敏指出，紅星美凱龍是第一家與上海市商務誠信平臺合作的企業，實現平臺對接，公共信用數據共享互通。就在9日上午，紅星美凱龍作為第一批商務誠信子平臺接受授牌。同時，紅星美凱龍還與阿里巴巴、蘇寧云商等20多家平臺型企業及相關信用機構聯手發起全國首個跨領域跨行業的商務誠信聯盟。
在消費升級的大背景下，紅星美凱龍在誠信體系建設的探索和成就，奠定了公司長期發展的核心競爭力，這不僅將有效解決家居行業的消費痛點和監管痛點，同時也呈現出一個完美的樣本，為更多行業提供借鑒意義。
紅星美凱龍執行總裁謝堅向宗長青贈送書籍
