【賽迪網訊】10月23日消息，據國外媒體報道，RIM的CIO羅賓·拜安法特在最近接受采訪時稱，自四月份以來，她已經同180個CIO進行過交談，而多數CIO來自美國，他們都是RIM的客戶。許多人說他們在使用BlackBerry Enterprise Server（BES）及BlackBerry智能機這么多年之后，對BlackBerry越來越感到憤怒。 一年之前，全球幾個大陸的BlackBerry用戶曾遭到了RIM運行中斷的影響，這一問題成為CIO成員們至為關注的問題。但是他們同時也表達了對新智能機推遲發布的不滿，包括美國市場的BlackBerry 7智能設備。 注意到美國的商務用戶仍然支持RIM，拜安法特稱，“我們已經鑄成一些錯誤，包括未能及時將Blackberry 7智能設備交付運營商手中。”她還稱她及她的團隊將致力于新BlackBerry功能的電路輸入及安全性能。作為RIM的CIO，拜安法特稱其將主要關注軟件服務及支持，因為他們支持BlackBerry10及其他產品。但是她的工作同時還包括對BlackBerry業務運營商務業務及內部RIM IT的監管。