對此，國美官方工作人員對記者表示：“實(shí)體門店還沒有百貨化趨勢，只是國美在線商城會(huì)增加百貨類商品。線下實(shí)體門店還沒有計(jì)劃拓展電器之外的品類，即使有也是采取聯(lián)營的方式。”
戰(zhàn)略過于防守 渠道下沉不易
其實(shí)，國美這些新戰(zhàn)略對業(yè)內(nèi)人士來說，并不新鮮，因?yàn)槠涓偁帉κ痔K寧早在一年之前的戰(zhàn)略規(guī)劃就是如此。實(shí)質(zhì)上，外界對這次國美新戰(zhàn)略發(fā)布的解讀，更傾向于國美為了不被甩開，全面向蘇寧學(xué)習(xí)。但是這種被動(dòng)選擇的戰(zhàn)略讓外界感覺國美只強(qiáng)調(diào)防守，缺乏銳氣。
“為了搶份額，蘇寧易購?fù)耆沁M(jìn)攻性，不斷地?cái)U(kuò)品類和打價(jià)格戰(zhàn)。但是國美電商至今都沒有整合完畢，戰(zhàn)略路徑還不是很清晰，所以國美的戰(zhàn)略并不是一個(gè)進(jìn)攻式的。”魯振旺說，自己不主動(dòng)變革，遲早要被別人革命。
對于外界質(zhì)疑國美在電商發(fā)展遲緩。國美一位內(nèi)部管理層對記者表示，國美并不是認(rèn)識(shí)上慢，而是因?yàn)橹胺N種內(nèi)亂導(dǎo)致直到2011年才有時(shí)間將電商列為戰(zhàn)略研究。
“國美電商之所以發(fā)展慢，是因?yàn)殡娚踢�是以價(jià)格戰(zhàn)為主。如果我們要犧牲利潤換取流量，短時(shí)間做大規(guī)模很快。但是我們更愿意先把背后供應(yīng)鏈整合再發(fā)力。亞馬遜為什么強(qiáng)，就是因?yàn)槿思业墓⿷?yīng)鏈強(qiáng)，而且我們看中盈利能力。”國美官方的工作人員這樣說道。
而對于國美未來將加大二、三線城市的布局力度，其實(shí)很多人也有不同的看法。因?yàn)樵诙⑷�市場拓展實(shí)體門店業(yè)務(wù)未必是一個(gè)好的選擇。
眾所周知，在2004年的時(shí)候，家電連鎖企業(yè)就在喊渠道下沉，但是喊了多年也沒有多少效果，連華中、華西等地區(qū)都沒有深入。因?yàn)檫@些市場環(huán)境與一線城市相比差距很大，模式不可以復(fù)制。
“實(shí)際上電商在二、三線市場的發(fā)展也很快，不要局限在一級(jí)市場。現(xiàn)在很多寬帶已經(jīng)進(jìn)入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這些消費(fèi)者也有網(wǎng)上購物的需求。”夸父企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問劉步塵說道。
中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)、全國消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書長吳咸建也認(rèn)為，現(xiàn)在實(shí)體店擴(kuò)張?zhí)幱谕冢鄬﹄娚潭裕驗(yàn)閷?shí)體店固定成本比較高，未來實(shí)體門店在三、四線城市發(fā)展機(jī)會(huì)不大。
相比戰(zhàn)略上的決策得失，其實(shí)人的因素在國美影響最大，因?yàn)槿魏螒?zhàn)略的制定和執(zhí)行都需要人來執(zhí)行。有意思的是，這次國美的新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上“被信任是一種快樂”被國美提出，不知是有意指向，還是無心插柳。業(yè)內(nèi)人士表示，大股東對國美管理層的信任還是不夠。
“黃光裕不應(yīng)該插手，在監(jiān)獄里待著怎能比外邊的人更了解市場，而且對管理層不信任，老怕管理層做不好，隔空發(fā)號(hào)施令。”劉步塵建議大股東向萬科的王石和創(chuàng)維的黃宏生學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)信任和放權(quán)。
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