昨日，市民劉女士向福山工商分局投訴稱，半月前她在福山一首飾店購(gòu)得鍍金耳環(huán)一對(duì)，佩戴后耳眼四周發(fā)炎，耳環(huán)套子竟然全部嵌入皮膚內(nèi)，到醫(yī)院就診好不容易才取出。因此，她懷疑耳環(huán)質(zhì)量有問(wèn)題，要求商家承擔(dān)損失。

　　接到投訴后，福山工商分局執(zhí)法人員找到該首飾店。然而，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，引發(fā)耳眼發(fā)炎的因素很多，不能單純認(rèn)定是飾品質(zhì)量問(wèn)題，而且，醫(yī)療卡上也未注明是耳環(huán)質(zhì)量引起的炎癥。考慮到消費(fèi)者已不適合再佩戴此類飾品，經(jīng)工商人員調(diào)解，首飾店同意將飾品作退貨處理，其他費(fèi)用由消費(fèi)者自行承擔(dān)，雙方對(duì)此調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

　　在此，工商執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者：應(yīng)到正規(guī)醫(yī)療部門打耳眼，購(gòu)買飾品時(shí)要了解自己的皮膚是否對(duì)某種金屬或其他材質(zhì)有過(guò)敏反應(yīng)。