新華網(wǎng)銀川５月１６日專電（記者劉曉莉）記者１６日從銀川市政府獲悉，根據(jù)日前通過的《銀川市旅游條例》，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立旅游合同，明確服務(wù)項目、期間、收費標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等事項。旅行社未與旅游者訂立旅游合同的，由旅游行政管理部門予以警告，責(zé)令限期改正，逾期不改正的處以５０００元以上２萬元以下罰款。 
       
　　按照規(guī)定，旅行社與旅游者訂立旅游合同之前，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知相關(guān)注意事項，必要時提供相關(guān)資料。注意事項包括：旅游地可能引起旅游者誤解的法律規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰；旅游地可能給旅游者帶來風(fēng)險的社會治安、氣候和水土條件；旅游中可能產(chǎn)生的危害或者風(fēng)險；向出境的旅游者說明旅游地的有關(guān)注意事項；旅游者要求說明的其他事項。

　　旅游行政管理部門在接到旅游者的投訴后，屬于本部門處理的，應(yīng)當(dāng)在１５日內(nèi)作出處理決定，并答復(fù)投訴者；對應(yīng)當(dāng)由其他部門處理的，應(yīng)當(dāng)在５日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。