預(yù)約掛號難阻熬夜排隊

　　昨天開始，北京市三級醫(yī)院都可以預(yù)約掛號，主要為網(wǎng)絡(luò)、電話和現(xiàn)場預(yù)約三種方式。記者體驗了多家醫(yī)院的電話預(yù)約，發(fā)現(xiàn)各家預(yù)約的方便程度不盡相同。

　　熬夜排隊仍達(dá)百人

　　在昨天的調(diào)查走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，預(yù)約掛號開通的首日，在一些出了名的掛號難的大醫(yī)院內(nèi)，很多人仍然靠熬夜排隊掛號看病。

　　昨天一早，記者在協(xié)和醫(yī)院掛號處看到，守在掛號處門口的病人或家屬約百余人。據(jù)醫(yī)院的保安告訴記者，昨天這里排隊的人并沒有比往日減少，排隊者大多是外地人。隊伍中一位王先生告訴記者，為了能夠掛上專家號，他凌晨3點半就來排隊了。談及預(yù)約掛號，他表示聽說了，但近期還沒打算嘗試，原因是對預(yù)約流程不了解。

　　記者發(fā)現(xiàn)，排隊掛號的人員中，知道三級醫(yī)院能夠電話預(yù)約掛號的人不在少數(shù)，但是幾乎所有人都對具體實行方法并不了解。有排隊者表示，不知道電話預(yù)約需要領(lǐng)取的預(yù)約卡如何使用，有的則表示預(yù)約電話非常不容易打通。

　　昨天，協(xié)和醫(yī)院門診部主任王曉波透露，該院近期將開展初診預(yù)約，包括網(wǎng)上、電話預(yù)約、自助預(yù)約。

　　5分鐘網(wǎng)上掛了號

　　昨天上午，記者在積水潭醫(yī)院看到了通過預(yù)約掛號成功掛到號的李女士。她告訴記者，她提前兩天進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，僅短短五六分鐘就完成了預(yù)約程序，掛的是消化內(nèi)科梁主任的號。她只要在約定時間前半個小時到醫(yī)院候診就行了。

　　而對于這一便利方式，也有人表示出了擔(dān)心。采訪中，一現(xiàn)場排隊的患者就提出，如果預(yù)約的人一來就先看病，半夜排長隊的人心理上怎么能接受呢？畢竟排隊等號、先到先得已是一種約定俗成的習(xí)慣。對此，多家醫(yī)院醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，他們也考慮到這點，一般不會將預(yù)約號排到上下午開診前的幾號。

　　積水潭醫(yī)院院長田偉表示，現(xiàn)在電話預(yù)約是人工接線，以后陸續(xù)會變更為語音接線。此外，醫(yī)院還將開通手機短信預(yù)約平臺，并開通“自動掛號”，就像銀行的拍號機一樣，易于操作。

　　相關(guān)新聞：首批46家醫(yī)院預(yù)約掛號電話公布

　　晨報訊 （記者徐晶晶）昨天，市衛(wèi)生局在其官方網(wǎng)站——北京衛(wèi)生信息網(wǎng)公布了首批啟動預(yù)約掛號機制的46家醫(yī)院的預(yù)約掛號電話，另有三家醫(yī)院（衛(wèi)生部北京醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院）電話預(yù)約正在籌辦中，目前提供網(wǎng)絡(luò)或人工預(yù)約，市民可登錄www.bjhb.gov.cn進(jìn)行查詢。此后開通預(yù)約掛號功能的醫(yī)院都將在該網(wǎng)站上進(jìn)行公示，以方便市民進(jìn)行電話預(yù)約就診。

　　除首批46家醫(yī)院預(yù)約掛號電話公布外，記者還獲悉，從9月起，城區(qū)93家二、三級醫(yī)院與對口支援的城八區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間必須建立社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約機制。城八區(qū)社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號服務(wù)由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)按照原有對口支援關(guān)系，依據(jù)雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)內(nèi)確需轉(zhuǎn)診的門診（不含急診）患者提供對口支援醫(yī)院的轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號服務(wù)。