去年6月份我從大眾北京中心買了一輛途銳車,花了一百多萬,結(jié)果在前一個(gè)星期的早晨,車突然打不著火了,怎么處理都打不著,于是就跟大眾北京中心的那邊聯(lián)系,那邊說是不是車涼的緣故,經(jīng)過我們要求當(dāng)天下午4點(diǎn)把車拖到了大眾北京中心進(jìn)行檢測,經(jīng)過檢查結(jié)果斷定屬于質(zhì)量問題,檢查人員說給修理一下,在2010年1月18日上午大眾北京中心來電讓去提車說車修理好了.我們就坐火車過去了,到了那邊服務(wù)人員就說就給修了修,保證不會(huì)再出現(xiàn)這種問題,但是當(dāng)我們把車開出來后又出現(xiàn)了這種問題打了五次火才打著了,前四次跟上次一樣.這么貴的車買了剛剛半年的時(shí)間居然出現(xiàn)了這種問題,只給修理一下就打發(fā)顧客了?剛剛修好又出現(xiàn)了同樣的問題,在這期間我們往大眾北京中心那邊就跑了三趟,因?yàn)槲议T是河北保定的畢竟不是很方便.我問服務(wù)員是不是質(zhì)量問題,服務(wù)員也承認(rèn)是質(zhì)量問題了,那好既然是質(zhì)量問題價(jià)錢又這么貴,我們就要求換車,可是服務(wù)人員說不可能,他們也只能這樣了,買車的時(shí)候說的怎樣怎樣好,真是到了問題上又不給合理的處理.真是消費(fèi)者就得這樣挨著嗎,這可不是幾萬幾十萬的東西,是上百萬的車,怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題呢?請協(xié)助給我們一個(gè)合理的解決辦法謝謝