本人于2010年12月份購(gòu)買(mǎi)了1.8自動(dòng)檔科魯茲，在2011年2月份首保時(shí)發(fā)現(xiàn)變速箱漏油，在行駛里程6700公里時(shí)要求4S吊車(chē)查看底盤(pán)，發(fā)現(xiàn)滲漏情況比較嚴(yán)重，4S店居然告訴我現(xiàn)在還不能判斷具體是哪個(gè)位置滲漏（真是可笑，對(duì)他們的態(tài)度和技術(shù)表示嚴(yán)重懷疑），后來(lái)打通用客服電話(huà)，但通用客服的小姑娘一直用他們官方通用辭令來(lái)敷衍我（難道通用公司的名稱(chēng)由此而來(lái)？），“還拿出她家們電腦壞了的例子來(lái)開(kāi)導(dǎo)我，不給我一次性的解決方法，說(shuō)是只給我維修不給更換，再出現(xiàn)問(wèn)題，視問(wèn)題具體情況再維修”，難道我買(mǎi)的新車(chē)要像搬土豆似的把變速箱拆了搬來(lái)搬去。我的要求很簡(jiǎn)單：“車(chē)輛行駛不到3千公里就出現(xiàn)變速箱漏油情況，說(shuō)明他們的車(chē)輛存在質(zhì)量缺陷，免費(fèi)給我更換變速箱總成，延長(zhǎng)保修期。