本人在南京買了東風(fēng)起亞K3S，買車兩個月多，才跑了2000多公里，車子左前輪鼓包，輪胎和鋼圈沒有碰擦的痕跡，鼓包處淌出黑色膠狀液體。起亞售后客服回復(fù)，說是南京空氣污染所造成的鼓包；東風(fēng)起亞輪胎廠家售后客服回復(fù)，說是撞擊后，輪胎和鋼圈瞬間輕微移動引起高溫，造成淌出黑色膠狀液體；作為輪胎廠家，輪胎沒有拆開，只憑幾張照片就做出以上分析和回復(fù)；東風(fēng)起亞售后服務(wù)并未積極聯(lián)系分析輪胎鼓包淌出黑膠的根本原因，卻要求本人自己到國家相關(guān)部門進(jìn)行鑒定。作為普通消費者，實在感到弱勢群體收到的不公！本人正是出于對起亞品牌的信任和支持，才購買了該款K3S。買車后出現(xiàn)問題，售后服務(wù)解決問題的態(tài)度和方法，本人實在不滿！希望東風(fēng)起亞廠家，首先要對我車輛輪胎鼓包并且淌出黑色膠狀液體的問題找出根本原因，予以回復(fù)；其次希望東風(fēng)起亞廠家要重視售后服務(wù)人員處理問題的方式方法，不要一味推諉，給消費者一個滿意的答復(fù)，才能保證自己品牌的好口碑！！