本人于3013年07月購買了奇瑞風(fēng)云2 AMT1.5自動擋車（中高配，自動擋帶導(dǎo)航、倒車影像、鋁合金輪轂等），經(jīng)過1年半的使用和售后，我針對奇瑞汽車、西安奇瑞軍豐源4S店我表示強烈憤慨，抗議店家的推辭、不負(fù)責(zé)任的工作方式，也對他們不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系表示譴責(zé)。 前期出現(xiàn)過的問題： 1. 購車時期交了定錢，提車時銷售客服辭職，接待的人相互推諉，接車的區(qū)域就是露天的室外，且天空下著雨； 2. 由于新車，我多繳納了500元錢，4S店答應(yīng)給辦理車牌照和臨時牌照，不用我來回奔波，結(jié)果審車的時候4S店要求我個人去審車，說他們沒時間，無奈之下我便請假去了，結(jié)果他們委托的是什么車隊一塊辦理，審?fù)贶囓囮牄]有給臨時牌照，要求再掏200元才給，我要求自己攜帶車的相關(guān)證明自己去辦理臨時牌照，但他們卻說車的所有資料是4S店給他們的，和車主沒有關(guān)系，后來聯(lián)系4S店，他們又是說你的銷售客服離職了等等接口，由于我著急用車，所以無奈掏給了所謂的車隊200元，這才辦理了臨時牌照； 3. 輪胎出現(xiàn)裂縫，找了3次4S店，他們均說是們什么問題可以繼續(xù)使用，自我的再三要求之下，他們讓我自己去聯(lián)系輪胎廠家（佳通輪胎）客服，真是無奈啊，我自己找到了西安的佳通輪胎售后服務(wù)人員，他們給看了，結(jié)論是可以使用，我再三問他是好還是壞？但他們總說可以正常使用，如果出現(xiàn)了問題他們再換，我們小區(qū)有5兩一樣的奇瑞風(fēng)云2，可他們的輪胎都是好的，對此事件4S店也是推脫責(zé)任，無奈只能不了了之； 4. 不到半年的時間方向盤的快捷按鍵和導(dǎo)航無法正常使用，比如：調(diào)節(jié)聲音大小的按鍵成了歌曲上下更換的功能，反正是亂了，找到他們之后，他們給打開看了看，搗鼓了一下就好了，回家沒有幾天就又不行了，這種現(xiàn)象合計出現(xiàn)了3次，意味著又去了3次4s店；（沒什么原因，他們也不知道） 5. 一年的時候?qū)Ш降碾娫春孟癯隽藛栴}，關(guān)掉電源拔掉車鑰匙可是導(dǎo)航的顯示屏一直帶電，無法關(guān)閉，生怕將電池的電用完了，我又趕緊去了4S店，經(jīng)過技術(shù)師傅一頓鼓搗，好了，但是他說也不知道原因； 6. 經(jīng)過一段時間導(dǎo)航的顯示屏倒車的時候不能正常顯示了，沒有任何反應(yīng)，去了4S店，不知怎么的又好了，他們客服說自己回家倒車的時候看看倒車燈亮不亮，我真是無奈啊，一般都是我一個人用車，倒車的時候自己去看倒車燈？？哎，無奈啊，又不了了之了； 7. 沒多久倒車影像又不顯示了，我又去了4S店，倒車時候朋友給我看了，等車燈亮著，但是影像還是沒有，無奈啊，找他們好說了半天，他們說拆開看看，但是看了，說是倒車的位置開關(guān)好著呢，我說那怎么一下好一下壞啊，再三要求之下，他們的售后給更換了倒檔的位置開關(guān)； 8. 有一次去做保養(yǎng)，由于在不平路面時音響的地方會吱吱響，告訴了客服，他們卻說這車就這樣，沒辦法，工藝的問題，不但沒有修理，他們試都試沒有試； 9. 前幾天又發(fā)現(xiàn)拔掉車鑰匙，導(dǎo)航的電源無法關(guān)閉，今天，2015年03月23日，我又請假去了4S店，他們又是一頓搗鼓，結(jié)果師傅說車沒問題，可能是導(dǎo)航的機子本體出了問題，但是這款機子已經(jīng)停產(chǎn)了，只能發(fā)回廠家進行修理，我都崩潰了，就這導(dǎo)航，前前后后出現(xiàn)了6次問題了，每一次都是鼓搗一番，不知道壞的原因，沒幾天就又壞了，這是第7次了，現(xiàn)在才1年9個月，所以他們要求拆下來返回導(dǎo)航的廠家進行修理，我沒有同意，這款機型已經(jīng)停產(chǎn)了，怎么修理啊？還不是修修補補啊？所以我要求更換新的，但是他們的管理人員不同意，說已經(jīng)停產(chǎn)了，我這款車沒有能匹配的當(dāng)行，無奈啊，所以我沒有修理；離開4S店的時候，售后服務(wù)工幫我恢復(fù)了我的原導(dǎo)航，可不知怎么的又好了，連他們售后服務(wù)工都說這真是邪門，無奈啊； 10. 我撥打了奇瑞公司的400-883-8888客服投訴電話，可是奇瑞公司卻說這種事情只能維修，不給更換。 對此奇瑞公司和奇瑞軍豐源4S店的處理方式和相互推諉讓我感到憤慨，堂堂的奇瑞汽車竟是這樣的產(chǎn)品質(zhì)量嗎？1年10個月就導(dǎo)航壞了7次，還要維修（第一次壞還是半年的時候），國產(chǎn)的質(zhì)量就是這么控制的嗎？來來回回去了7次，他們竟然沒有一次要求進行車輛事故維修的登記，他們的管理質(zhì)量體系就是這樣的嗎？難道消費者就只能忍氣吞聲嗎？國家的監(jiān)管機構(gòu)就不能進行產(chǎn)品質(zhì)量的管理嗎？所以我希望能得到更多人的幫助，一起抵制這種不正之風(fēng)，為了我們消費者的合法權(quán)益，希望你能幫幫我！謝謝！