2013年6月17日我在好樂買購物網(wǎng)站幫我父親購買了兩件背心（佐丹奴 男式 兩件裝素雅圓領(lǐng)背心內(nèi)衣 ），因?yàn)樵诖松唐讽撁嫔蠜]有具體的與身高體重相對(duì)應(yīng)的尺碼對(duì)照表，而我在看客服回答提問中回答了一個(gè)身高170，體重124，胸圍86的客戶提的問題說應(yīng)該買多大的碼，客服回答是買M碼（有我保存的網(wǎng)頁及截圖為證）。因?yàn)槲腋赣H身材跟這個(gè)客戶很相似，據(jù)此我買了M碼的背心兩件，可是在到貨之后，一試穿發(fā)現(xiàn)起碼小了兩個(gè)碼，于是我首先跟好樂買客服電話聯(lián)系反映了這個(gè)問題，說要求退貨，客服聲稱背心這一類貨品不能退換，我說這是由于你們自己的工作人員對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)，為何要消費(fèi)者來承擔(dān)這個(gè)后果，客服說會(huì)再給我回復(fù)；到第二天下午我一直沒收到回復(fù)，于是我再次聯(lián)系客服400-8610-400 ，再次反映，客服解釋說回復(fù)是在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)，要我耐心等，我相信了，可是，一直到今天（7月10日）為止，我沒有收到任何來自好樂買的回復(fù)！ 并且，我之前因?yàn)闆]得到回復(fù)電話就在好樂買這個(gè)商品的頁面中進(jìn)行了評(píng)論，提出了我的問題且對(duì)好樂買的態(tài)度提出了質(zhì)疑和批評(píng)，但是我今天再看此頁中，居然我的評(píng)論直接消失了！這種行徑實(shí)在是讓人所不齒。我原來一直還認(rèn)為好樂買是一個(gè)專業(yè)、大型的購物網(wǎng)站，也數(shù)次進(jìn)行了消費(fèi)，但之前沒與好樂買的客服溝通過沒發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在一溝通才看到，真的沒想到好樂買對(duì)待消費(fèi)者就是這種態(tài)度，我要求好樂買不管怎樣，一定要給一個(gè)明確的說法！