| 投訴主題：淘寶天貓商家描述不符收到退貨不給退款并辱罵買家 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：劉女士 |
| 投訴時間：2013-09-30 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=101403 | |
訂單號：422724007479136 商家商品描述不符，貨已退回商家簽收卻不給退款，還出言辱罵買家，態度惡劣。 天貓不看買家與賣家留言，就直接打款至商家。不顧正義，不曾聯系過買家核實情況，只看賣家一面之詞。 退回被商家簽收的物流憑證：768035859900
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