| 投訴主題：淘寶天貓佳人苑旗艦店雙11商品20天后說商品丟失 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：高女士 |
| 投訴時間：2013-12-02 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=112288 | |
訂單號：456062936456656 雙十一購買的東西付款后8天后發貨,貨物流顯示2013-11-19 22:03:32在浙江杭州蕭山市區公司女裝園分部進行攬件掃描,直到12月2日仍未改變,商家沒有聯系我,12月2日聯系商家要求我退款由于貨丟失,詢問物流物流答復實際并未發貨沒有到達物流公司.這種行為嚴重欺騙了消費者.雙十一打著打折促銷的幌子實際卻以各種理由不發貨.
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