| 投訴主題：索愛售后服務質量極其差 | |
| 投訴目標：索尼愛立信 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2013-03-13 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
買了一款索愛MT15I手機，用了不到一年就出現了黑屏的情況，送至當地指定售后部門時，工作人員說需要花120塊錢進行升級，但是我的這個手機是在保修期呀，工作人員當時根本就沒提保修的事，張口就要錢，投訴到索愛官方客服時仍然不斷的推脫，說我說的情況不屬實，我都無奈了，我要求索愛給我返廠維修��！
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