淘寶（廣州市番禺區(qū)翔羿貿(mào)易商行）出售的萬和空氣能熱水器電輔助一體機發(fā)貨錯誤而且機器本身有故障，當時購買時店主說明了機器（萬和空氣能熱水器電輔助一體機）但是到貨后，安裝后才發(fā)現(xiàn)這機器根本熱不起來，找了售后維修人員過來檢查說這機器根本不是電輔一體機，而且還不能加熱，機器本來就有毛病 修不了，只能退貨，可是淘寶商家以顧客拆開了機子包裝為由，不給原價退貨，反而要扣錢，要扣來回物流費等各項費用。