| 投訴主題：海爾公司服務差 | |
| 投訴目標：海爾 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-09-18 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=99376 | |
我于2011年5月9日購買的一臺海爾FCD-270SE冷柜,在今年9月1日突然不制冷，撥打海爾服務熱線報修，師傅上門檢查后說蒸發器壞，要申請配件，按照海爾報修政策是整機一年，主要部件保修三年，蒸發器也是主要部件，是保修三年的，9月2日，海爾售后給我打電話說冷柜沒有配件，要折舊換新，要我補1300元的折舊費，我不同意，我說我剛買2年多的冷柜，而且是主要部件壞，你要免費幫我維修，沒有配件的話，你也要免費幫我換一臺，于是,又撥打海爾服務電話4006999999，每次接聽小姐都說會給我一個滿意的答復，現在拖了十幾天的，還是沒有給我答復，我要求海爾公司免費幫我維修，沒辦法維修要給我免費換機
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
