| 投訴主題：樂視網未按官方約定發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：周先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區：重慶市 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=105707 | |
10月22日在樂視商城通過搶購購買了一臺S50超級電視，首先由于樂視自身系統的問題，我已經付款，隨提示付款成功，但訂單一直處于審核狀態，之后樂視商城發表官方解釋，樂視承認其系統出錯，導致原本搶購限定的一萬臺變成了三萬一千臺。并將我的訂單劃分為一萬臺以外，導致原本在搶購活動中購買的未能享受到搶購時樂視商城所承諾的一星期到貨。在其論壇和官方QQ群中發現大量后付款用戶都已經發貨并到貨收貨，我的訂單一直未審核，未發貨。 樂視商城訂單號：1310020407672
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