買了一臺萬和燃氣熱水器JSQ18-10E，洗澡忽冷忽熱，售后來了3次，每次都說是水壓問題，根本就沒檢查熱水器。我覺得有兩點可以說明不是水壓問題，而是熱水器原因：1，之前家里的舊熱水器沒有出現(xiàn)過忽冷忽熱的情況，一直正常。2，我詢問了隔壁鄰居，所有家庭熱水器洗澡溫度都很正常，沒有這個情況出現(xiàn)。 我也在百度上找了關(guān)于萬和的投訴，幾乎全國都是統(tǒng)一的回應(yīng)，水壓問題。我洗澡水量一直沒變，始終都那么大，這是水壓問題？？我們整個小區(qū)，就我一家水壓有問題？？ 現(xiàn)在洗澡水溫有時候非常燙，我擔(dān)心燙傷我家小孩。我要求退貨，結(jié)果他們要我找質(zhì)監(jiān)局出具產(chǎn)品質(zhì)量問題的報告。 我現(xiàn)在不能正常使用，應(yīng)該你去檢查你的機器吧，怎么成了我去做鑒定報告了。