2018年1月25日從京東商城凱輝電器專營店購買夏普（目前打開訂單頁面顯示是松下電視）電視一臺。10月26日發(fā)現(xiàn)屏幕上出現(xiàn)一條藍(lán)色的豎線條，試著關(guān)機后半小時再開機仍然存在，夏普售后派微信人員上門告知屏幕有問題需要維修。我認(rèn)為，電視機的壽命不應(yīng)該這么短，剛剛看了半年多就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，維修開機后能保證后續(xù)沒問題嗎？要求商家換機，商家要夏普售后的質(zhì)監(jiān)報告，夏普售后告知電器實行三包15天后不能換機，只能維修，京東告知沒有夏普的質(zhì)監(jiān)報告無法與店家協(xié)調(diào)。

京東售后仍然堅持只能維修不能換貨。商家這樣不負(fù)責(zé)任，我只能要求退貨了。希望引起有關(guān)方面的重視。；

商家不給換貨，希望加大追責(zé)力度；

投訴處理結(jié)果什么時候知曉，再過幾天過了質(zhì)保期，維修費也得自己出了。廠家與商家互相推諉，投訴無門，這樣的消費市場令人寒心。；