1、2019年3月8日，天貓店九陽(yáng)廚房電器旗艦店做活動(dòng)，發(fā)出151-150的優(yōu)惠券，我用優(yōu)惠券搶到2臺(tái)燒水壺； 2、九陽(yáng)發(fā)出兩個(gè)快遞，但是只到了一個(gè)燒水壺，另一個(gè)剛剛出庫(kù)快遞就被店家攔截了； 3、消費(fèi)后從3月8日至3月10日，店家沒有聯(lián)系我，也沒有進(jìn)行任何異常的說明，到3月10日收到其中一個(gè)燒水壺后，我主動(dòng)聯(lián)系商家，商家說他們活動(dòng)設(shè)置異常，商品追回，不予發(fā)貨，給我9折代金券補(bǔ)償，讓我退款，我不接受，后續(xù)商家無任何處理； 4、我要求商家按照訂單履行發(fā)貨義務(wù)。