早在2月份的時候，平安銀行有發信息說參加一個活動，有禮品贈送。當時本人參加過后，有信息回饋，說會在十五天之內收到物品。 時隔今日，本人多次打電話要求核實，要求查詢，打95511，也打過投訴電話。對方聲稱，一直在查詢，請七日內自己再去查詢留意，可是N個7日，電話費浪費了不少，對方卻始終一拖再拖，不給解決，給的結果就是再查詢。。。。。 現在已是四月份了，物品始終沒有收到，對方一直消極處理這件事情。 懇請有關部門給予解決。。。。