本人于9月底在諸暨匯奧4S店購(gòu)了一輛車(chē)，當(dāng)時(shí)為了能優(yōu)惠點(diǎn)，就依工作人員辦了一個(gè)10萬(wàn)的按揭。由提供擔(dān)保的杭州古田汽車(chē)的廣成擔(dān)保，在農(nóng)業(yè)銀行延安支行辦理了10萬(wàn)的按揭。10月份，銀行方面通知我，分期金額為104700元，分36月還清，每期還本金2908元，每期手續(xù)費(fèi)285.01元，每月共付3193.01元。我問(wèn)廣成擔(dān)保的諸暨負(fù)責(zé)人，為什么我貸10萬(wàn)，銀行放的是10.47萬(wàn)，他回答的是0.47萬(wàn)是銀行的保底手續(xù)費(fèi)。我問(wèn)銀行，銀行回答是：申請(qǐng)了10.47萬(wàn)，放的就是10.47萬(wàn)。銀行只收每期的手續(xù)費(fèi)，不收其它的費(fèi)用。當(dāng)時(shí)辦理按揭要簽三、四十個(gè)字，申請(qǐng)金額都是空白的，最大的可能就是廣成擔(dān)保填了10.47萬(wàn)，讓我要多還銀行0.47萬(wàn)按揭。經(jīng)我多次聯(lián)系廣成擔(dān)保的客服熱線和在諸暨的負(fù)責(zé)人,直到上周,廣成擔(dān)保的諸暨負(fù)責(zé)人承認(rèn)是多申請(qǐng)了4700.00元,說(shuō)這是他們的潛規(guī)則,既然我發(fā)現(xiàn)了,就只能退我4700.00元,多貸的4700.00元的三年利息還是要我還的.我當(dāng)然不能答應(yīng).本周我又兩次聯(lián)系廣成擔(dān)保的服務(wù)熱線,要一個(gè)說(shuō)法,他們只是說(shuō)在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),就沒(méi)了下文。