本人于2011年8月22日在淘寶網顧家工藝旗艦店購買了一套沙發(fā)及一張床，按照顧家工藝要求于2011年8月24日將全部貨款通過支付寶支付給顧家工藝，因購買時顧家工藝客服員說明國慶節(jié)可配送貨物，目前尚未收到相關物品，具體投訴細節(jié)如下： 1、本人購買新房，預在11年10月8日喬遷新居，在得知國慶節(jié)期間對方能送貨到達的前提下購買了顧家工藝淘寶旗艦店沙發(fā)一套（加一無），其中沙發(fā)5612元，一無887.5元，產品貨號1127，床一張，貨號B-135B，費用4599.5元； 2、在第一次送貨期10月8日快到時致電顧家工藝網上客服人員詢問送貨事宜，被告知需推遲發(fā)貨，本次推遲發(fā)貨我接受了顧家工藝的時間，10月底前能送達； 3、在10月15-18日期間，接到2次顧家工藝057186755388電話（第一個致電的為女客服員，具體日期本人手機可打印通話詳單），告知我10月20日可送貨，第二個致電為男客服員，又告知我10月24日送貨，我詢問是否確定能送達，對方確定了能送達，本人就在家等待送貨；至今未送達，本次個人比較氣憤了。因對方確定能送貨，將搬家日期改至11月8日。最終還是未能搬家，知道今日還租住在外面； 4、因在約定的10月底未收到貨物，我致電給057186755388，對方總機接線員將我的去電轉到該公司電子商務部，我詢問相關事宜，一姓徐的先生接待了我的電話，我描述了相關事情經過后，徐先生告知我查詢后給予我回復，我等待中，目前仍未接到回復； 5、在未等待到回復期間，我多次找顧家工藝淘寶旗艦店在線客服—紫木、藍皮、橙布、赤錦、藍石、紫布等人進行詢問購買的物品送貨事宜（具體可付淘寶網消息記錄），客服員之間多次推脫，說給我查詢后回復，一直鳥無音訊，我還在等待中； 6、在通過上述多次溝通未果的情況下，本人搜索到顧家工藝全國客服電話4008873770，2011年11月13日18:02分（以本人手機通話記錄時間為準）致電過去反映此事，對方一位女士接聽了電話，本人描述相關細節(jié)后，答應給予本人查詢后回復，至今仍未回復。 7、綜上所述，本人通過本次網上投訴，希望能為本人解決本事宜，本人要求協(xié)調處理事宜如下： 1).顧家工藝11月25日前將本人購買的商品配送安裝到位（并確保商品質量及款式）； 2).因顧家工藝單方原因造成我3次搬家延期，要求給予精神補償損失3000元； 3).同時因延期供貨，本人未搬家在外租住房屋費用，暫自10月8日至11月25日房租費用3450元； 4).通話費，誤工費300元。 合計要求顧家工藝給予補償及賠償6750元。 投訴日期：2011年11月15日