我購買的由綦江中渝門業代理的套裝門（型號TXX-701），在我上班時間來新房子安裝了，安裝2周后我發現其中一套烤漆門表面出現裂紋，另兩套有磕碰傷，并且沒有調整好（門很緊）。但此時我已付全款。經多次反映與商家后，商家才派人來看。但看的人卻沒明說具體原因，并承諾再派人來看。但我等了1周也無音訊。于是我就打電話到商家，卻無人接聽，多次打去都不接電話并故意不接。也無回信。希315幫忙解決，萬分感激。