您好，我是內(nèi)蒙古呼和浩特的，我投訴上海愛(ài)步樓梯呼和浩特經(jīng)營(yíng)商。 我是2011年4月16日在呼和浩特潤(rùn)宇家具上海愛(ài)步樓梯經(jīng)營(yíng)店花18000訂購(gòu)了一套整體樓梯，2011年7月份在安裝驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)與我訂購(gòu)的款式不付，后來(lái)與商家協(xié)調(diào)退了我3000元，并說(shuō)好安裝后做一次免費(fèi)的美容和使用一年后會(huì)做一次免費(fèi)的加固。 在2011年8月份時(shí)樓梯踏板出現(xiàn)了明顯的裂縫，與商家聯(lián)系，說(shuō)是過(guò)幾天去看看，后來(lái)也就沒(méi)有了聯(lián)系。在2012年1月份的時(shí)候，又發(fā)現(xiàn)樓梯有一個(gè)踏板出現(xiàn)的松動(dòng)，可以拉出10CM左右，之后再與商家聯(lián)系，以沒(méi)有工人為由拒絕了維修。態(tài)度十分的惡劣，甚至都不接電話。 3月8日，又與其聯(lián)系維修的問(wèn)題，商家說(shuō)退我的3000元后就什么都不管了，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題也不負(fù)責(zé)，并態(tài)度惡劣。 請(qǐng)給于幫助。 我的聯(lián)系方式 ：15904715068 閆女士 上海愛(ài)步樓梯呼和浩特經(jīng)營(yíng)電話:13644816291