我是做裝修的，今年朋友介紹接了一家家裝做，最后涂料是買的沙漠綠洲漆，沙漠綠洲專賣店在我附近，老板算是認識，特介紹說這個漆不錯，讓我試試，當時沒想什么就用了，就當幫忙（白加凈系列，標價430元 給我280元），隨后就拉了兩桶（20公斤）過去，第二天工人給我打電話說漆不夠，讓我再拉一桶，我當時一楞80多平米的房子怎么會不夠（正式情況下這么大的房子兩桶漆就夠了，而且有剩余），當時就去現(xiàn)場看了，讓油漆工人刷一下我看看，發(fā)現(xiàn)涂刷墻面上有601的感覺，水水的，沒有乳膠漆正常的質(zhì)感，當時說可能漆比較特殊吧 沒有在意，就再拉了一桶過去。隨后保潔施工結(jié)束，業(yè)主在進家具的時候，搬家工人發(fā)現(xiàn)身上都是白粉，業(yè)主讓我過去看，發(fā)現(xiàn)是這樣的情況，手抹之后手上是有白粉，業(yè)主很生氣，當時我就打電話讓經(jīng)銷商去現(xiàn)場看，他好象沒當回事也沒去，我跟業(yè)主一起去他店里，他因為以前沒做過裝修不懂，所以打電話給廠家代表（其實是安徽總代理銷售經(jīng)理），跟他說了這個情況，那邊直言是我工人施工的問題，說從新打開一桶實驗，當時試了發(fā)現(xiàn)沒有這種情況，我很費解，但是沒辦法，第二天根據(jù)業(yè)主的要求賠付了6800元的墻紙加3000元現(xiàn)金。 后來也總是想這個問題，因為從來沒有遇到過這種問題，所以稍加調(diào)查了一下，因為我以前做過美國宣偉涂料的銷售，對涂料有一些了解，也認識一些搞技術方面的朋友，他們基本都會說這種情況是涂料乳液太少，施工問題出現(xiàn)的幾率很小，所以心里很疑惑，讓經(jīng)銷商給我要了一份檢測報告，發(fā)現(xiàn)給我發(fā)的不是這個系列的（我用的是白加凈，他發(fā)的新一代白加凈）打電話詢問，對方說我用的是老配方的涂料，給我發(fā)的是新配方，隨后又是說施工工人會怎樣怎樣，又是把責任推到了工人施工上，而沒有給我一個明確的答復（相信專業(yè)人員不會連檢測報告都不認識）隨后我又進行一些調(diào)查，查了一個徐州經(jīng)銷商的電話，說是買涂料讓他給我介紹一下，隨后我提到了白加凈這個系列問他怎么樣，他問我是做什么的，我說是做裝修的，包的材料，我問這個漆能要200嗎？他笑了一下說離兩百還有一些距離，我問150左右？他說差不多（這樣理解還能再低，因為是電話交流，面對面的話效果更好），并且勸我不要用這個漆，說是以前工人用這個漆沒有反饋信息，不知道這個漆到底怎么樣（我的理解是徐州市場比較大，如果長期做裝修的人他們不敢拿差的漆推給我們），推了一款跟這個價位差不多的產(chǎn)品。 所以現(xiàn)在列舉這個產(chǎn)品的問題 一、對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴重懷疑（發(fā)的檢測報告我看了，完全虛假 數(shù)據(jù)跟外國進口的好漆有一拼）希望有關部門能夠介入調(diào)查 二、廠家對下面經(jīng)銷商的管理，同樣一個產(chǎn)品徐州那邊電話報價150甚至更低，鄰近這邊的經(jīng)銷商可以賣最低價280，我覺得這是廠家對消費者的嚴重不負責任，這樣的話每個新產(chǎn)品出來都可以拿差的當好的去賣 三、廠家沒有一個售后服務部門，讓我投訴無路，凈跟經(jīng)銷商打交道了（號稱中國涂料行業(yè)十大品牌） 希望有關部門可以介入調(diào)查，給我們消費者一個說法