1、于2013年初在成都城北衛(wèi)浴市場購買“金牌(GOLD)”智能坐便器（RF-1745+07）一套,購置價(jià)格為2580元。商家店名待查票據(jù)，商家電話為：028-82989485。由于房屋裝修于2013年8月完成，沒有入住，至2013年底才陸續(xù)間斷入住（本人工作在西昌）。 2、時(shí)至2014年初發(fā)現(xiàn)坐便器不能“加熱”，電話詢問商家并請其維護(hù)，商家推到售后服務(wù)；于是就與金牌售后電話聯(lián)系，售后電話028-83516785，電話聯(lián)系商家和售后時(shí)還在質(zhì)保期一年之內(nèi)（該智能保質(zhì)期為一年），售后電話告知：已知道該產(chǎn)品有質(zhì)量問題，無配件，已停產(chǎn)，無法修復(fù)。他們還是安排了售后人員來到家中查看，現(xiàn)場用防水膠做了防水封閉，但仍無法使用。 3、后來多次電話溝通，售后意見：你自己找其它品牌更換，他們給補(bǔ)貼700元。 4、我認(rèn)為這是商業(yè)欺詐，商家和廠家應(yīng)按質(zhì)保期一年承諾，無條件更換或維修至能夠使用，費(fèi)用應(yīng)由廠家全部承擔(dān)。