08年國慶節(jié)花5000買了臺華碩Z99D筆記本電腦，顯卡為8400mg。2012年8月14日屏幕突然變成6屏，經(jīng)上網(wǎng)查證為顯卡的原因，屬于顯卡門事件的遺留問題。問題出現(xiàn)的比較晚，我想是因為我不玩大型游戲。網(wǎng)上顯示，顯卡門事件在08年國慶節(jié)前就已經(jīng)出現(xiàn)（http://baike.baidu.com/view/2154703.htm），為什么華碩的這款產(chǎn)品在10份還在架上？出了問題之后，我第一時間打電話給華碩客服，被告知要到華碩售后服務(wù)點檢修。周末坐了數(shù)小時車到大連市內(nèi)的售后服務(wù)點，被告知要支付100元的檢測費(fèi)，檢測時間為一周。我當(dāng)時出具多項材料（網(wǎng)上相同遭遇的事例），證明為顯卡的原因，而售后服務(wù)堅持要先收錢，在檢查，然后根據(jù)檢查結(jié)果決定是否維修，也就是說還得另外出維修費(fèi)。而打電話給客服卻被告知先在華碩售后服務(wù)處檢，之后的事再說。我詢問客服，如果檢測出是顯卡的問題，華碩會怎么處理，因為這個問題不是我個人特例，而且很早就出現(xiàn)，應(yīng)該有個規(guī)范的處理方式。客服死活不給個說法，就一句話，先檢測，而且還不承認(rèn)有顯卡門這回事。這是什么售后服務(wù)？雖然電腦不在保修期范圍內(nèi)，但這個問題是先天的缺陷，華碩讓我用了四年有安全隱患的電腦，如今出了問題，又要另行收費(fèi)，這和搶錢有什么區(qū)別？從網(wǎng)上得知，蘋果、戴爾、惠普、索尼等都有相應(yīng)的處理措施，索尼更是延長兩年保修期，為什么華碩就這樣推卸責(zé)任，不給說法？事情發(fā)生將近兩月了，沒有處理好，華碩也沒有服務(wù)反饋（之前一直都是我主動打電話聯(lián)系客服）。華碩的口號“華碩品質(zhì)，堅若磐石”是不是只是用來蒙騙消費(fèi)者的空頭支票，期待正義的聲音。 另外，電腦在使用一個月后出現(xiàn)嚴(yán)重掉漆和顯示屏松動的情況，由于不影響正常使用，也超過了7天更換期，當(dāng)時就沒有在意，如今想想，以后還是要積極維權(quán)，不能事事容忍。