2012年7月份在舊宮三星蘇寧店購(gòu)買一款三星q460筆記本一臺(tái)，當(dāng)時(shí)銷售人員承諾在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題均可上門免費(fèi)維修更換，幾個(gè)月后筆記本shift鍵盤脫落，本人仔細(xì)觀察是鍵盤塑料件有一處有質(zhì)量問題，后聯(lián)系三星4008105858，告知四小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，本人等一天沒有任何人給電話聯(lián)系，后多次電話催促，終于有一售后客服與我聯(lián)系，告知只有送修，態(tài)度惡劣。于買之前簡(jiǎn)直是兩副嘴臉。之前被告知有任何質(zhì)量問題都上門維修的承諾拒不履行。特此投訴此廠家！