我在3個月多前，拿到了9308這個手機。近一個月之后手機從口袋掉到地上，出現一個裂縫，但可以正常使用手機本人就只是有個很小的裂縫，完全可以正常使用。我知道這是我的原因，所以就沒去找售后進行三包。 4、5天之前，突然發現攝像頭上面有直徑個3毫米的一個暗影。因為之前一直在使用像頭都沒出現任何問題，所以我就拿手機到售后去檢修看能不能三包。前臺一個接待的人，拿到手機之后也沒修檢修只是肉眼看了半天之后看到我屏幕的小裂縫，直接就給我說，手機被摔過整個機器都不給保修。然后我就沮喪的回家了。 之后我聯系三星電話客服，客服1786號回訪過來之后說。可以檢修，如果是摔得問題，不給保修，這一點我同意。手機檢修需要拆機，這點我也知道。但是接著他說拆機之后屏幕可能會變成黑屏、無法使用等情況，等這樣一系列的后果需要我承擔。這個很難讓我理解，我現在手機好好的使用中。屏幕雖然視覺上有點小小的瑕疵，但使用過程中沒任何問題，如果因為他們人員的技術問題讓這個手機屏幕變成磚頭，難道也是讓我個人承擔嗎？？所以這個條件很難讓我理解和介紹。之后和他們的1786號理論，想聽個合理回復。沒想到之后他就好像復讀機一樣，一直說讓我考慮，考慮好了再和他們聯系。。。。。。。我考慮，考慮好了再和他們聯系。。。。。。。！ 所以在這里我想問公平的問下第三方幾個問題 1、手機因為自己原因輕輕的摔了下出現屏幕的問題，現在出現了其他的問題。就整個手機以后出現其它任何問題都不給于保修嗎？ 2、就像上面說的客服說給檢查，檢查中使我現在還可以正常使用的屏幕變成黑磚的責任是要我承擔的嗎？（我指的是他們因為技術原因而照成的事故） 謝謝，在這里打擾你們了。