本人于2013年5月間買了一部酷派5890。 8月時(shí)手機(jī)反應(yīng)遲鈍，于是自己在網(wǎng)上搜索對(duì)該手機(jī)進(jìn)行了刷機(jī)。 刷機(jī)后手機(jī)反應(yīng)正常，也算比較滿意。 11月時(shí)，該手機(jī)開(kāi)機(jī)鍵突然失靈，但其他功能正常，可以正常充電，并通過(guò)鏈接電腦經(jīng)行其他操作。 但好景不長(zhǎng)，這種情況持續(xù)了兩天后，徹底不能充電、不能開(kāi)機(jī)、不能使用了。 至售后檢車，售后先反饋是開(kāi)機(jī)鍵故障，并開(kāi)機(jī)進(jìn)行修復(fù)，很快開(kāi)機(jī)了，但售后發(fā)現(xiàn)我的機(jī)器刷過(guò)機(jī)，要求我交50元修理費(fèi)進(jìn)行刷會(huì)原始系統(tǒng)才可以進(jìn)行后期維修。 投訴內(nèi)容 1、刷機(jī)為軟件操作，并沒(méi)有動(dòng)硬件設(shè)施。該公司網(wǎng)站的三包政策也沒(méi)有說(shuō)明刷機(jī)不在保修范圍內(nèi)。 2、該公司售后存在霸王條款，連蘋(píng)果公司都能給中國(guó)用戶道歉，修改售后條款，區(qū)區(qū)國(guó)內(nèi)制造商確明文要求售后不予對(duì)此情況進(jìn)行維修，確實(shí)很霸王、霸氣。 3、要求該公司公開(kāi)道歉、整頓售后作風(fēng)。 4、對(duì)本人機(jī)器進(jìn)行正常售后維修。