本人移動號碼13849900224是05動感地帶卡，開通有網(wǎng)際飛車業(yè)務。2014年2月10日在移動網(wǎng)站http://www.ha.10086.cn/mall/front/cardchange/changeindex.jsp看到可以不換資費套餐申請4G換卡業(yè)務。于是申請換卡，2月14日左右收到快遞發(fā)過來的新4G卡。（2月10日---2月26日始終未收到有移動關于05網(wǎng)際飛車用戶不能更換4G卡的消息， 2014年2月26日激活新卡，當時手機余額有70元左右。按以前使用方法使用手機上網(wǎng)， 23點55分手機被停機，短信提示手機上網(wǎng)費用已達500元，上網(wǎng)期間也未收到接入點已由以前的wap變?yōu)閚et提醒。2月28日到開元大道金城寨街移動營業(yè)廳反映情況，服務人員說是使用了net接入點產(chǎn)生的費用，拒絕打印話費詳單，需要我繳納500多話費才能打印。 以前因為接入點問題曾被扣過幾十塊，都忍了，這次移動太過分了。 投訴目的： 一、按照移動承諾雙倍返還多扣的電話費用，用于彌補電話被停機3天帶來的諸多損失，恢復到2月26日前資費狀態(tài)，說明接入點自動更改問題。 二、取消帶有歧視性質及消費陷阱的wap 、 net兩種接入點設置。 目前移動網(wǎng)頁http://www.ha.10086.cn/mall/front/cardchange/changeindex.jsp顯示內(nèi)容已經(jīng)更改為： 1.預存換卡方式全球通、動感地帶、神州行三大品牌客戶均可辦理，積分換卡方式僅限全球通和動感地帶客戶，神州行客戶暫不受理積分換卡。05版網(wǎng)際飛車用戶如需辦理4G換卡需先退訂此業(yè)務再行申請換卡。品牌套餐驗證將在換卡申請?zhí)峤缓褪芾頃r進行驗證，如換卡申請?zhí)峤粫r品牌套餐驗證不通過將無法提交申請，如換卡申請受理時品牌套餐驗證不通過申請將被退回。為確保換卡申請的正常受理，請勿在換卡申請受理期間（從提交訂單到訂單發(fā)貨期間）變更套餐。 2.預存換卡的客戶，您所繳納的50元話費全部為分攤話費，每月分攤10元，自換卡申請受理當日起次月開始連續(xù)返還5個月。 3.積分換卡的客戶，申請換卡時賬戶積分數(shù)須大于150方能成功申請，150積分將在換卡申請受理時扣除，如換卡申請受理期間賬戶內(nèi)積分數(shù)不足150將無法辦理換卡業(yè)務，換卡申請將被退回 4.4G換卡業(yè)務現(xiàn)可選USIM卡類型共三種，分別是標準尺寸USIM卡、Micro USIM卡和Nano USIM卡，不同USIM卡類型適用手機不同請認真選擇。 5.您的換卡申請?zhí)峤缓笪夜�司將及時受理您的換卡申請，由于國家法定假日或天氣等因素的影響，貨物的配送可能有所延時敬請耐心等待。 6.4G新卡的激活有效期為30天，自您的換卡申請受理當日算起。如您在30天有效期內(nèi)未自助激活4G新卡，新卡將自動失效，如您仍需使用4G卡請再次提交申請。 7.請您在收到4G新卡后，使用原有sim卡編輯短信“JH4GK”發(fā)送到10086進行4G新卡的激活，激活成功后您的新卡將會收到一條激活成功的短信，如激活失敗則舊卡會收到激活失敗短信提示內(nèi)容，請根據(jù)提示內(nèi)容進行操作。新卡激活成功后舊卡將失效，為不影響您的正常通信，請及時換裝新卡。 8.如您需要查詢訂單請登錄http://www.ha.10086.cn/mall/qt/cardshow.action，在頁面右側“卡號訂單查詢”框內(nèi)輸入號碼歸屬人身份證號進行查詢，詳詢10086。