2014年2月23日在魅族官網(wǎng)花1999購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)聯(lián)通合約版16G的MX3，2月25日快遞寄達(dá)。 （當(dāng)前狀態(tài) : 已發(fā)貨 訂單號(hào) : 02234748366447740下單時(shí)間 : 2014-02-23 09:46:32訂單總金額 : ￥ 1999.00支付方式 : 支付寶匯款 訂單操作 訂單狀態(tài) 操作人員 時(shí)間 提交訂單 待付款 用戶 2014-02-23 09:46 修改訂單 待付款 用戶 2014-02-23 09:47 提交支付寶付款 待付款 用戶 2014-02-23 10:07 系統(tǒng)確認(rèn)訂單 已付款 用戶 2014-02-23 10:09 審核通過(guò)支付寶付款 待發(fā)貨 魅族人員 2014-02-23 13:06 發(fā)貨 待發(fā)貨 魅族人員 2014-02-23 17:37 掃描出庫(kù) 已發(fā)貨 魅族人員 2014-02-23 17:37） 給新手機(jī)貼膜，把卡塞入手機(jī)準(zhǔn)備使用，可是遲遲沒(méi)有信號(hào)。關(guān)機(jī)重試，往復(fù)幾次都沒(méi)用，把同事的卡放進(jìn)來(lái)也沒(méi)有信號(hào)，我自己的卡放在同事手機(jī)里現(xiàn)實(shí)有信號(hào)。電話客服說(shuō)需要給手機(jī)升級(jí)，在官網(wǎng)下載最新的安裝好后再試，還是沒(méi)有信號(hào)。再次電話客服說(shuō)是可以通過(guò)實(shí)體店寄回廠家退貨。2月28日從修水來(lái)到九江潯陽(yáng)路認(rèn)證店（地址：九江市潯陽(yáng)區(qū)潯陽(yáng)路250號(hào)臨街商鋪 電話：0792-8102930）填好服務(wù)受理單，想著應(yīng)該可以退款了。3月2日，南昌魅族江西省代理商打電話給我說(shuō)，手機(jī)不能退貨，只能換貨，說(shuō)退貨魅族公司會(huì)扣他的返點(diǎn)，他們打死都不會(huì)退的。讓我打電話給客服。電話給客服后，客服說(shuō)讓我自取然后自己再寄回珠海他們公司，檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題才知道能不能退貨，郵費(fèi)還必須得自己出他們公司不負(fù)責(zé)郵費(fèi)。和客服理論7天無(wú)條件退貨，客服說(shuō)要遵循他們公司要求，不知道其他條款。想知道怎么有這么霸道的公司。（七天內(nèi)無(wú)理由退換貨責(zé)任范圍1、買(mǎi)家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)：2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣(mài)家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不與退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不與退換。4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失，所有退換貨商品，買(mǎi)家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回（以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn)）超過(guò)規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的，請(qǐng)買(mǎi)家與賣(mài)家自行協(xié)商處理辦法。 ）多次電話給魅族售后，就是在那里推卸則然，只能檢測(cè)換貨，不能退貨。售后告知的魅族申訴電話0756-6120315接通了就掛斷，試了十幾次都是一樣的。故意不接我的電話。以上電話都有錄音。希望魅族能給我一個(gè)合理的解釋?zhuān)?天無(wú)條件退貨為什么在你們公司就行不通，買(mǎi)了東西不能退，只能換。客服讓我從實(shí)體店寄回公司，代理商去不同意，還要讓我去找公司安排。作為消費(fèi)者不僅要買(mǎi)到商品，還有服務(wù)。你們不僅商品質(zhì)量不行，就連服務(wù)也沒(méi)有。說(shuō)白了，就是店大欺客。說(shuō)什么檢測(cè)，說(shuō)白了就是想變相的收費(fèi)，檢測(cè)出來(lái)的任何問(wèn)題都是消費(fèi)者弄壞的，你們出廠的都是好產(chǎn)品，要修要換就必須交錢(qián)。