本人一月份在京東商場(chǎng)買了部諾基亞925手機(jī)，之后就經(jīng)常無法識(shí)別sim卡，剛開始時(shí)候頻率還比較低，一天可能一兩次，但重啟后就好了，4月13日，又無法識(shí)別sim卡，重新啟動(dòng)也沒用，4月15日，去合肥諾基亞客服中心淮河路新時(shí)代廣場(chǎng)e座商網(wǎng)13-17號(hào)(055162651896)檢測(cè)，說是卡槽壞了，需要返廠，大概需要15個(gè)工作日，且必須在哪返廠從哪拿，因?yàn)樵诤戏适浅霾睿�不可能再專門來哪手機(jī)，因?yàn)樵诟逢柟ぷ鳎瑳Q定在阜陽客服返廠，16號(hào)中午12點(diǎn)半左右到阜陽諾基亞客服中心安徽省阜陽市潁州區(qū)溫州街A1118號(hào)(05582299132)，到了之后他們工程師出去吃飯去了，我就把手機(jī)放在那等待檢測(cè)，二十分鐘左右還沒回來，因?yàn)榍耙惶靹傇诤戏蕶z測(cè)過，以為等他們?nèi)藖砹藱z測(cè)下應(yīng)該和合肥檢測(cè)的結(jié)果一樣，就先行離開，下午1點(diǎn)20左右，他們客服給我打電話讓我過去一趟，說是不符合保修條件，我就趕緊去了，到了之后他們給我看了下拆開的手機(jī)，說主板上面有些水漬，不符合保修條件，他們還測(cè)算了下維修費(fèi)用，需要480元，我當(dāng)時(shí)感覺莫名其妙，我根本就沒有自己打開過手機(jī)，而且，那水漬在主板中央位置，根本不可能是自己使用造成的，平時(shí)時(shí)候都還用手機(jī)殼保護(hù)，之前在合肥檢測(cè)也沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這手機(jī)才使用三個(gè)月就有問題，無法保修，怎么能維護(hù)自己的合法權(quán)益。