2014年4月23日在華為商城買了一個(gè)華為榮耀3C的2G移動(dòng)版，每次拔出SIM卡都很難，會(huì)卡住，必須小心翼翼地?fù)u晃，拔出來后發(fā)現(xiàn)，卡槽后端針腳是起來的，并且彎曲變形了，感到奇怪，但是還是想著能用，不常常換卡，應(yīng)該不會(huì)壞。后來因?yàn)?014年6月3日一張卡流量不夠，兩張卡想調(diào)換換卡槽來使用3G流量，取出來又是這個(gè)問題，發(fā)現(xiàn)插上不能識(shí)別一張卡了，于是又換了一下位置，發(fā)現(xiàn)兩張卡都不識(shí)別了，觀察發(fā)現(xiàn)SIM卡槽的針腳居然斷裂了。感到很震驚，我從來沒想過一個(gè)手機(jī)在一個(gè)月時(shí)間能把SIM卡槽用壞，大概就拔插了4,5次。 售后過程：在網(wǎng)上查了一批人都是這問題，315投訴里面也有好幾個(gè)，于是去售后網(wǎng)點(diǎn)，華為售后工作人員態(tài)度冷淡，效率低下，打電話客服說幫我轉(zhuǎn)工程師，轉(zhuǎn)了二十多分鐘沒有響應(yīng)，我催了一下，又過了十分鐘后才轉(zhuǎn)到。說是人為損壞，要收取100到120的維修費(fèi)用。我感覺不可思議，華為就這樣辜負(fù)我們學(xué)生對(duì)你們的熱情和支持，做出一碰就壞的東西，壞了就說是人為損害，這個(gè)合理嗎？真讓人哭笑不得。 我大不了花錢去修，再也不敢動(dòng)SIM卡，但是我心里感到很悲哀，說支持國貨，信任華為國內(nèi)大廠家，就是這種讓人氣憤的說法和服務(wù)。華為，我們相信你，但是你也要對(duì)得起我們的信任，希望能給我及時(shí)解決！不給我解決，我自己絕不會(huì)再碰華為的東西，也要告訴身邊的人，網(wǎng)上的人，華為是怎么對(duì)待我們消費(fèi)者的，你們怎么對(duì)待我們，決定你們在消費(fèi)者心中的形象，你們自己斟酌。