2016年購入一臺 dell UP2716D 顯示器，之前的人目前已經(jīng)出國。當(dāng)時(shí)通過郵件和電話跟戴爾確認(rèn)過這臺UP2716D的保修時(shí)長，戴爾工程師明確在郵件和電話中回復(fù)我，這臺UP2716D保修期限到2018年12月28日。（郵件截圖在附件）

2018年6月23日回家開機(jī)發(fā)現(xiàn)顯示器開機(jī)出現(xiàn)周邊顏色偏綠,不一致的情況，替換過HDMI和DP線測試，并且也用過臺式機(jī)和筆記本測試，故障依舊。隔日電話戴爾售后報(bào)修，經(jīng)過戴爾不斷轉(zhuǎn)換部門，確認(rèn)審核后，2018年7月13日戴爾致電給我告訴我說我的顯示器已經(jīng)過保，不在他們的保修范圍，我提出 當(dāng)時(shí)通過戴爾工程師查詢的保修到期是2018年12月28日的時(shí)候，戴爾客服告訴我 當(dāng)時(shí)他們工程師查詢的保修期限是錯(cuò)誤的，并拒絕給我提供服務(wù)。這是否有欺詐消費(fèi)者的行為?

（2016年2月致電給戴爾客服查詢保修期限的時(shí)候有電話錄音 號碼：18621985622 并且戴爾客服再三給我確認(rèn)保修不需要發(fā)票，不需要外包裝）作為消費(fèi)者，我希望戴爾可以按照在他告知我保修期限的時(shí)間內(nèi)給我提供服務(wù)。而不是相互推諉，拒絕提供售后服務(wù)。